【贝纳利车架断裂】为什么DL250被召回，网友纷纷称赞豪爵铃木。

今年上半年上市的豪作铃木DL250(V-Strom 250)是250cc位移的入门探险车，可靠性高，操作方便，性价比好，销量出色，街头能见度极高。(威廉莎士比亚，《北方专家》)。

最近，豪作铃木通过产品论坛发布了《关于“DL250车辆加装消声器护盖活动”的告知书》，具体内容如下。

亲爱的DL250用户：

感谢您对DL250摩托车的厚爱！早期生产的DL250车辆由于消音器防波堤保护范围不足，停车时右腿后部接触消音器容易烫伤。为了保证您的乘车安全，本公司根据日本铃木的要求和国内实际情况，对隐藏着此问题的DL250车辆进行召回服务活动。目前有关活动的事项通知如下。

一、活动范围：2017年8月31日前生产的DL250摩托车(以工厂向代理商提供的车辆资料为准)。

二、活动内容：车辆免费安装消音器盖子。向参加活动的车辆赠送一个DL250滤油器和夜间乘车安全“爱心礼包”。

三、活动时间：2017年12月2日至2018年1月31日。

豪爵铃木代理商将与符合车辆活动范围的用户联系，在忙碌中也请抽空到代理商维修处参加此次活动，并对由此带来的问题和不便表示歉意！

为了保证DL250的安全乘车安全，请尚未参加更换活动的用户尽快抽出时间向当地经销商进行更换处理，请周边未参加的车友相互告知并告知，并尽快参加活动，对您的电言和提示深表感谢！

豪爵铃木代理商将与符合车辆活动范围的用户联系，如果大家DL250的车主对活动有疑问或参与活动有问题，可以直接拨打豪爵铃木热线4007003333(省级服务中心)、4007002222选择1(总部)或通过电子邮件联系客户。

这次消音器防波堤保护范围不足，所以召回了，真贴心。从图中的问题来看，无论是飞行员还是乘客，都不能轻易接近这个位置，但豪爵铃木召唤说，这不是问题。作为铃木GSX250R的车主，某某心情暖洋洋的。(威廉莎士比亚，美国作家)。

现在国内发生了这样的产品事故，豪爵铃木的召回是不是有点受宠的感觉，不仅是召回，TM能不能送小礼物，真的要给豪爵铃木一个大赞。(威廉莎士比亚，《北方专家》)。

反观国内外其他企业，前江贝爷的黄龙600的破架、爆炸管、离合线断裂、四缸不平衡等。

春风650系列的减振漏油、油箱生锈、ECU燃烧、防冻液泄漏、发动机漏油、刹车泵活塞生锈、节气门传感器故障。

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还有国人非常推崇的宝马水鸟，也因为设计bug出现断头的现象，另外传动轴生锈发生的频率也非常高。

大部分厂商对于中国市场的态度就是，管你用户在下面哀鸿遍野，只要国家法律没有干涉，坚决不召回，不顾用户的生命安全，就算逼得车主自发联名走法律程序，也依然不为所动。大多数时候，都是车主忍气吞声，或者想办法自己解决。还有的厂商不主动召回，在保养的时候偷偷给你修好。也有厂商只在改款的时候改进产品，对于老用户就撒手不管了。

面对这些厂商的不（耍）负（无）责（赖）任，作为车主一定非常寒心，非常气愤！消费者选择一个品牌的产品，无非就是对这个品牌的喜爱和信任，对于产品的缺陷及时跟进和处理是厂商的责任和义务。奉劝这些厂商，不要钱赚到手，车卖出去就不管了，有了问题就无视和敷衍，这样对待消费者，不得人心，早晚会失去市场。

用户其实是很好哄的，真诚的对待他们，让他们觉得自己被尊重，他们都无偿对帮你敲锣打鼓的宣传，用户忠实度和口碑这东西如果培养起来，比你每年花千万亿公关费用管用多了。