【物流摩托车】委托30万辆以上摩托车后受损，保险价格为10万4万？

福州的高老师在网上买了一辆二手摩托车，通过京东物流送回福州，但他满心欢喜地去取东西，却给伤痕累累的车泼冷水。

摩托车快递委托后，多处损坏的维持费达15万韩元

不久前福州的高老师花了30多万买了一辆二手川崎H2摩托车，当时这家大快递委托京东物流委托四川福州，到达后高老师发现不对劲。

高老师说，当时看到摩托车多处损坏，自己的心很痛。

高老师告诉记者，这辆摩托车是全进口车型，油漆损坏后无法修理，必须全部更换，所以维修费更高。

“第一个消音器是23000多个，这也是日本订购的，最便宜的是车辆发动机罩的密封圈，230，车的大大小小的贴纸，80、210是最便宜的。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure(美国电视连续剧)，汽车名言)这辆车的所有零部件都要从日本进口，所以一共是155980韩元。”

货物担保10万京东物流只能赔偿4万韩元

这时候，高老师很幸运，因为当初给这个托运买了10万人民币的保险价格。托运物流费为900多元，保修费和包装木架也花了近900元。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，)但是当他找到京东物流索赔时，发现这个保证和他想象的不一样。

这种赔偿额让高老师大为震惊，当初京东物流也没有主动告知保险赔偿规则，这是高老师最生气的地方。

高先生：京东物流未妥善运输 导致重物压塌

在采访中，高先生透露，之前他从站点负责人那了解到，在运输过程中，摩托车外包装的木架子就断裂了，可是当时京东物流并没有及时告知他。

高先生认为，正是由于京东物流没有妥善运输，这才导致了车子接连受损。对于这点，记者也找到了京东物流工作人员核实情况。

京东物流：保价不是全赔 而是按比例赔偿

对于这事，京东物流承认存在过失，但具体哪个环节疏漏他们还会进一步调查。而至于为什么不能足额按保价赔偿，又如何解释呢？

对于赔偿的标准，这名工作人员没有直面回答，而是建议记者自行查询。记者从京东快递小程序查询《京东物流托运服务条款》发现，其中只有一小字说明“按保价金额和实际损失比例赔偿”，但并没有点出具体的比例情况。

​记者调查：保价快件损坏赔偿无统一标准

记者在调查时发现，在寄件时，业务员并不会主动告知，对于赔付比例往往也是含糊其辞。

京东物流工作人员

它赔的比例不会超过十万。

记者

那如果我要修十一万，我能够赔到十万吗？

京东物流工作人员

那这个到时候跟专业的鉴定师鉴定，修多少钱，它是按这个赔的。

记者

你们对这个比例也不太了解是吗？

京东物流工作人员

对，对，不太了解。

随后记者也走访了市面上几家物流公司，发现他们虽然在服务条款上都写有按报价比例赔偿，但是比例设置却并不明晰，甚至连工作人员自己也不清楚。

法律人士观点：快递保价赔偿应制定行业标准

记者从新浪黑猫投诉平台检索发现，类似高先生这样的投诉案例还有很多，涉及多家快递公司。消费者和快递公司之间的矛盾焦点往往也在于赔偿标准。

福建师范大学法学院 丁兆增副教授

如果快递企业没有明确告知，消费者可以以该约定方式损害了其利益为由，要求确认条款为格式条款，对消费者不产生法律效力。

记者介入后 高先生与京东物流达成和解

对于高先生的遭遇，在记者介入后，京东物流福州分公司的工作人员表示，会进一步跟高先生协商。截稿前，记者从高先生处得知，他们双方已经对赔偿金额达成一致意见。

快递物流业发展很快，需求也很大。有关部门或行业组织应尽快从完善法律或制订行业标准的角度，探讨建立一套兼顾消费者权益保护和快递物流业健康发展的治理体系，从而解决当前快递物流行业消费者维权难的现状。