【一汽解放经销商服务号】一汽解放在整个网络中实施经销商管理系统(DMS)

为了加快信息系统建设，提高经销商的管理水平，一汽解放销售公司最近将召开“经销商管理系统(DMS)促进会”，在解放经销商中的前景引入经销商管理系统。解放销售公司、日记启明公司相关职能部门人员出席了会议，销售公司党委书记宋明军主持了会议。

DMS系统是面向解放汽车特许经销商的定制、客户接触和管理、业务处理和跟踪、集成分析和控制的管理信息系统。该系统涵盖经销商、服务站的所有主要业务。包括车辆购买、库存、销售业务。提供备件采购、库存、销售、库存、提货、贷款等业务服务预订、工厂接收、完成审查、结算处理和跟踪服务客户关系管理的回访、跟踪等业务处理和特定业务的统计分析。一汽解放通过DMS系统开发，可以将标准业务流程移植到系统管理工具中，形成闭环管理，利用系统支持提高工作效率，实现业务运营标准化。另一方面，通过对销售状况的分析、监测和后续行动，为标准业务管理流程的建立和营销管理水平的提高提供深入支持，建立全面的客户接触中心，为改善与客户的沟通提供平台，从而提高客户满意度。

2014年，中国质检协会团体会员单位FAA解放首先在全国选定了23家典型经销商作为试点单位，推进DMS系统。2015年扩大推进范围，共正式使用了49个单位。目前单位主体更喜欢销量大、管理基础好、相对强的核心经销商，为后续的整个网络系统推广奠定了基础。

在经销商管理系统(DMS)系统推进会上，与会者总结了整个阶段的宣传工作，分析了整个网络推进的难点和重点。解放销售公司党委书记宋明指出：“要在DMS系统应用日趋成熟的基础上，从2016年开始普及前景，努力实现前景覆盖，包括2017年轻车网络。”他要求成立DMS系统推进项目组，解放销售公司和启明公司相关业务部门的核心员工担任项目组成员，制定推进的时间节点和年度目标，建立周密的组织，加快推进，为经销商开展日常工作，提高管理水平提供高效的信息平台，合理配置企业内部资源，提高营销管理水平，解放卡车销量。