据《证券日报》数据显示,上海车主王老师2009年花费约135万韩元购买了2008奔驰S350L,更换了两个支架、整个进气分支组件、刹车电子传感器等部件,变速箱故障导致无法悬挂齿轮,各种质量问题接近20万韩元。

消费者的权益要怎样得到保护呢?虽然有法可依,但是投诉无门。

让王先生最郁闷的质量问题是变速箱出现问题,“变速箱是最严重的一次质量问题,去年11月份,早上开车挂不上档,拖到4S店,技术人员说是变速箱的一个模块坏了,当时我的行驶里程是12万公里,对方说需要花费3万元左右。另外一家奔驰4S店说可以打七折,我就换了一家4S店维修,花费了2万元左右,省下了1 万元。”

百万元的豪车频繁出现质量问题,经常去4S店维修,这让王先生很是郁闷。奔驰上百万元豪车因质量问题让车主郁闷的同时,不少E级车车主的发动机故障问题依旧没有得到解决。“厂商和4S店还是没有解决问题,也没有跟我沟通过,我的车还在4S店里,放了好几个月时间了。”来自天津市蓟县的车主赵先生向记者反映。

如果奔驰没有给车主解决问题,只能说明厂商的态度有问题。我们的车友们开着问题车,遇到危险时该找谁负责?难道要一直为它花着上万元的维修费吗?到底该怎么办呢?

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