【宝马口碑营销】对话邵斌：电动化只是宝马的一个小目标。

蒸汽潜力Auto-First|朱光群

“对于宝马来说，电动鞋只是一个小目标。我们的想法是，当技术连接一切时，人和车、人和环境应该如何共存。未来豪华的旅行经历会是什么样子？”宝马(中国)汽车贸易有限公司总经理夏斌在接受Autopist采访时表示：“电气化和智能化是汽车行业的两大驱动力。每个品牌都以各自的方式参与这一变化。”“宝马有自己的方式。”

IX现在不看未来。

小斌直截了当地说了电气化时代宝马的解决方案。上海车展的第一辆宝马iX是未来豪华驾驶，实现技术、设计和绿色可持续发展的完美结合。

IX采用Inside out内外先锋理念，首先想到的不是外观，而是车内空间。从现代建筑和家庭设计中获得灵感，创新地使用游戏引擎技术，在VR中最大限度地真实地感受到用户在各种场景中的体验。

宝马要把iX驾驶舱变成轮子上的“现代豪华接待室”。需要极度简约的现代设计、舒适温暖的奢华氛围和调用的智能技术。为了实现这一设计目标，宝马创造性地引入了Shy Tech隐身技术这一前沿概念。也就是说，让技术变得简单、不可见。

简单不简单不难。真正的挑战是从简单的方面创造真正的豪华感。简单不是减法，而是乘法。包豪斯精神的——等于“少则多”。现代感最强、最简单的宝马室内设计。为了让驾驶员拥有完美的视觉体验，iX采用了充满未来感的数字、集成屏幕组合。

IX也是用极端可持续性理念制造的车型。进入IX后，不会闻到普通新车的味道。所有的真皮都是橄榄树叶提取物，鞣质更细腻，没有化学物质的挥发性。地毯和垫子都使用了海洋回收渔网作为原料。IX追求极致，比如对安全和驾驶体验的追求。例如，车身使用大量碳纤维材料，使车身更加坚固，重量更轻，驾驶更灵活。(大卫亚设)。

宝马不看速度，而是看口碑

新能源“乱花越来越有吸引力”目前宝马并不看一时得失的发展速度，消费者的口碑才是宝马最看重的。在小斌看来，口碑是营销的本质。

汽车产品的复杂性注定了消费者的反馈需要中长期积累。最终消费者会告诉你，谁更可靠，更有竞争力，哪些品牌真正将技术应用于客户体验。

科技时代，每个品牌都有特点，是综合平衡。一辆汽车跑得快，加速达到极致，其他方面可以妥协。技术方面，特别是电池技术，可能没有本质的区别，但取舍不同。

作为负责任的汽车公司，宝马更重视消费者信任的口碑。顾客可能不了解应用技术，但最根本的是感受到这辆车最安全、最安全。

宝马始终重视的是中长期客户的利益。例如，宝马调整iX3时，显示了实际续航能力。汽车行业最大的营销卖点是口碑，也是营销中最有影响力的因素。对优秀企业来说，必须长期看口碑，保持品牌，负责做的所有事情。

可持续发展短期内看不到未来。

宝马作为百年奢侈品牌，在环保和可持续方面持续投资。引导消费是宝马可持续发展的概念。

企业的竞争力之一是理解和解决消费者最关心的基本问题。比如L5来之前，也就是智能驾驶实现之前，应该直接开车或者司机开车，从司机的角度集中研发。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure，)宝马做事不看短期的，而是注重长期的。

小斌对现在流行的车载屏幕有意见，大屏幕有一定的好处，尺寸大，识别度、清晰度、易用性一定会提高。但是如果太大，就要考虑安全问题。考虑

方向盘是否会挡住安全有关的数据。创新宝马 iX之所以设计成几何多边形（运动）方向盘，就是要确保无论哪个角度，不管怎么调整方向盘，不管身高如何，都能看到所有信息。

邵宾对现在造车新势力有善意提醒，还是要符合行业规律的慢慢发展。不管做什么企业，都要把客户利益放在第一位。国内有些优秀新势力，投资人真正在钻研打磨产品，现在可能不完美，但这种精神会影响整个公司文化，会提升竞争力，最终会非常出色。

宝马纯电既看价格也谋品牌

邵宾说，在电动化产品方面，豪华品牌面临着既要看价格也要谋品牌的挑战，也是宝马的成长性所在。

在电动车领域，对豪华品牌来说有两个层面的挑战。第一个是如何建立品牌优势，第二个问题是消费者对于价格的敏感度很高。豪华品牌会面临先入为主的挑战，一些造车新势力确实占据了先机。第二个问题是消费者对价格的敏感度高，前段时间宝马 iX3调整价格后，销量就有了提升，有相当的市场效果。

直面挑战的邵宾表示，汽车建立品牌优势和产品本身有直接的关系，汽车品牌受产品因素的影响巨大。宝马是豪华品牌里电动车领域发力最早的，市场商业环境很讲究时机。能够考虑好发力的时机，并分得相应的市场“蛋糕”份额，那么就有很好的商业可持续性，时机很重要。

当前，随着众厂商对于电动领域投入的增加，从时间节点上市场对电动车的接受度已经非常高，只要能够推出有竞争力的新品，很快就能建立起品牌优势。比如BMW iX3，价格因素是一方面，但营销也是一个因素，消费者需要时间来了解你的产品，要建立起品牌优势和产品口碑，因此适宜的定位和营销策略也非常重要。

邵宾认为，市场的蛋糕足够大，客户需求也非常多样化，只要有自己的特点，有真正的实力。汽车是长期事业，开发周期最快也需要几年时间，不能把那些测试环节都当成游戏，时间要花在里面。需要市场的测试、检验，这是一辈子的事业。

宝马和新势力同台竞技，有品牌积累，设计、研发、科技以及互联，都是和最先进的科技公司合作，引领变革，服务客户。因而对包括创新BMW iX在内的宝马电动化产品充满信心。