【黄山宝马4s店】黄山市新增进口汽车投诉方式

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3月15日，记者从黄山出入境检验检疫局了解到，为了更好地保护广大进口汽车消费者的权益，国家和省有关规定出现质量问题。除了拨打进口汽车客服热线联系当地经销商了解具体情况外，还可以给黄山出入境检验检疫局打报警电话，提交缺陷线索。此外，通过登录国家检验总局网站进出口商品检验栏，了解到详细信息和各地出入境检验检疫机构的质量热线可以反映在召回活动中。

黄山出入境检验检疫局刘杰对记者说，“汽车召回”是指汽车生产商按照《缺陷汽车产品召回管理条例》规定的程序，选择修改或补充标识、维修、更换、退货等措施，消除产品缺陷的过程。“汽车三百”是指汽车销售者按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的要求，通过维修、更换、退货解决汽车产品质量问题的过程。

履行对进口汽车许可经营者的“三百”和“召回”义务的监督是国家检验总局赋予各地出入境检验检疫局的责任，《缺陷汽车产品召回管理条例》规定出入境检验检疫局可以作为质量监督部门进行缺陷调查，进入生产者、经营者的生产经营场所进行现场调查，审查和复制相关资料和记录。

我省目前有进口汽车品牌特许经销商约140家，主要经销德系、美系、日系、韩系、法系等进口汽车，包括宝马、奔驰、宾利、保时捷、雷克萨斯、福特等国际知名品牌。从2014年到现在，国家检察官总局发布的召回公告48份包括52个品牌。

针对我市进口汽车的具体情况，刘杰表示，我市目前拥有3家获得进口汽车销售许可的4S店，出入境检验检疫部门也将对我市销售的各进口汽车进行统计和了解，及时了解和公布相关情况。“挂着我市车辆牌照的进口汽车，无论购买地在哪里，一旦出现质量问题，出入境检验检疫部门将进行首次跟踪和处理，欢迎广大消费者及时提供线索。”刘杰说。

“灵亮”