【新买的奔驰E260L突然打不着火】又是奔驰！新车开30公里不能启动。4S店：变速箱故障

刚买新车时出现质量问题是一件很棘手的事。特别是关于核心零部件故障，消费者很难接受，很容易对品牌失去信心。不久前，西安李在奔驰4S店买了一辆新车，拿着车开了30多公里，车没有着火，经过4S店的进一步检查，发现变速箱电路板出了故障。(威廉莎士比亚，模板，变速箱，变速箱，变速箱，变速箱，变速箱，变速箱，变速箱)。

李女士表示，这是11月22日在西安新丰泰城4S店购买的新车。车辆价格为22万韩元。拿着车走了，第二次启动车辆时发现了异常。当天从4S店回去的话，30多公里，23日和24日没有妥善安排车，25日开车的话不会起火。“这位女士急忙与4S店的售货员取得联系，得知奔驰新车有问题。

李女士当天表示，4S店派人维修完毕后没有发现问题，第二天工作人员用专业电脑进行了检查，结果变速箱电脑不再检测，车辆无法启动。

新买回来才30公里，就出现了这样的问题，这位女士说很难接受，她不希望这款车出现在新丰泰的星星4S店，并提出能否换一辆新车或还车的呼吁，4S店方面拒绝了。(威廉莎士比亚，美国作家)。

李女士说，4S店提出的处理意见是修理变速箱里的东西。“我买了新车，要求送没有质量问题的新车，所以现在想换车或退款。”(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》)。

那么，这辆新买的奔驰为什么会出现这样的问题呢？李女士的车辆能达到交换标准吗？面对这些问题，西安新丰泰的明星4S店工作人员做出了这样的回答。

这位4S店市场经理说，车辆出了问题，主要是李女士奔驰的变速器控制装置有异常，车辆发动机无法启动。

4S店19日还给了该车辆一份售前检查证明，证书一眼就显示双离合变速器的电子控制装置处于“完好状态”。为什么几天就出故障了？4S店市场经理表示，车辆到达商店后，将首先进行检查，然后在车辆送到顾客手中之前再次进行检查。这是4S店的要求，确认车辆没有问题。(威廉莎士比亚，美国作家)。

对于李女士的车辆故障，工作人员表示非常抱歉，但对李女士提出的换车请愿不能满足。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，车辆名言)4S店市场经理表示，该女士车辆的问题不符合国家汽车三包政策的退货条款。

目前，李女士还在就车辆补偿及更换问题与4S店进行沟通和协商。

最后，在“Xi”梅赛德斯-奔驰发动机罩权利保护事件发生后，5月中旬梅赛德斯-奔驰和授权经销商共同推出了《服务公约》，提出了“从零售发票开具之日起60天内或里程3000公里内(以先到为准)”。如果由于产品质量问题需要更换主要组件或主要部件，消费者主要组件将包括发动机和变速器，变速器的主要部件种类包括箱子、齿轮、轴、轴承和箱子内的动力传动元件(包括离合器、制动器)。这意味着李女士的车辆变速器控制装置故障问题可能也不符合奔驰新车质量保证政策的条款。

但是刚买新车的时候出了故障，不仅让消费者心烦，还引起了消费者对奔驰车辆质量的怀疑。

资料来源：汽车行业关注