【上汽大众朗逸质量问题】销冠的另一面：大众朗逸竟然位列质量投诉排行榜前三

买车的车友们总是面临一个问题。那买什么车好？

买车其实可以看到两个数据，一个是汽车销量，另一个是汽车质量口碑。

大众对它的喜爱程度决定了销量。跟风买车一般不容易出错，但汽车的质量会决定跟风买车的人是否后悔跟风。一般来说，汽车多少会出现一些质量问题，但只要这些质量问题不影响实际使用，而且自己也不介意，那么这款车就值得购买。

基于这个前提，车叔特地到网上查了下6月1日到7月1日之间的汽车投诉排行榜，结果还是有些出乎意料的新发现。

投诉排行前三名的有：东风标致408、沃尔沃亚太XC60和上汽大众朗逸。

标致408的问题主要集中在轮胎和发动机，轮胎开裂不是一个小问题，它可能会造成爆胎的现象。汽车在低速行驶时爆胎，那可能会伤及路人，在高速时爆胎，那就直接威胁到自己和他人的生命安全。

点开投诉问题查看，可以发现出现轮胎开裂情况的车型多为2015款或者2016款车型，如果解释为轮胎老化的话，还勉强说的过去，毕竟已经是3、4年的老车了。但是2018款车型也存在轮胎开裂的情况，这就着实不应该了。新车老车都出现这种问题，那厂家就没有理由了，这就是质量问题。

缸内有异物主要是因为发动机正时皮带存在质量问题，使用一段时间后会掉渣，皮带残渣进入发动机并且堵塞机油滤芯和油泵滤网，导致机油循环变慢，发动机磨损过度并且升温，很容易导致发动机损坏。

烧机油问题是发动机的设计缺陷，不易修理。而故障灯亮，则可能是前面问题导致的。总之，在408销量下滑如此严重（从2016年的年销量突破10万到现在今年1到5月累计3000辆左右）的情况下，如果厂家不赶紧解决质量问题，这无疑会让408的销量进入冰点。

排在第二的是沃尔沃XC60，相较于标致408，XC60的销量可以说是一片大好，今年1到5月的累计销量达到3.51万辆，同比增长112.5%，非常受消费者欢迎。尽管如此，在此次的质量投诉榜中，XC60居然排到了第二。

XC60的问题主要集中在车身附件及电气设备上，据悉这个问题主要出现在2019款车型上，当汽车怠速时，车身会随着发动机一起震动，投诉的消费者甚至表示这种震动“听一会就头晕想吐。开后备箱，轰鸣声非常大，像飞机在起飞。”

至于XC60为什么会登上榜单，消费者表示是服务态度，投诉得不到回应，厂家不出解决方案就一直投诉。

至于车身共振这个问题，XC60的车主们说法不一，有表示这是个例的，也有说法表示这些投诉的主要是车黑，专门抹黑。关于这个问题，希望XC60车主能够在评论区现身说法！

排在第三的是神车大众朗逸，这让车叔一下有点摸不着头脑，但细想，这很正常。朗逸在今年1到5月的总销量为21.59万辆，它更是2018年轿车销量排行中的冠军车型。车型基数过大，出现质量问题的数量不会太低。

朗逸的问题主要集中在车内异味、异响和漏水等，另外还有变速箱异响这个重大问题。

出现变速箱异响问题的车型主要集中在2017款和2018款车型，这些车型多搭载双离合变速器。根据消费者的投诉，汽车行驶在颠簸路面或者上坡时，变速箱会发出异响。厂家表示，变速箱异响属于正常现象，暂无解决方案。

通过对质量投诉榜中前三的简单解析，车叔发现，汽车质量和销量数据要结合起来看才最准确。比如标致408这款车，今年前5个月的销量就3000多，而朗逸的销量有21.59万，但朗逸的质量投诉数量却远低于408的。对比来看，408的问题很大。XC60虽然销量较408要好一点，但质量投诉数量也不低，而厂家对此直到目前也没有回应。如果要避免XC60销量下降，这些问题还是要及时处理的。

车叔总结：无论是什么产品，质量都是重要的。如果仅靠一些花哨的外观或者噱头来吸引消费者，这对于一款产品的长期发展必无裨益。只有经过质量环节层层把关的产品，才会有口皆碑，才会受到消费者认可。无论是汽车还是其他用品，要想长远发展，保证质量是首要的。