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【宝马740发动机抱死】宝马表示,用刹车系统抱着几天进行维修后,4S店的发动机汽缸破裂。

车主提出了疑问:从4S店院子到维修工厂,当时车可以启动。

是自我损坏还是维修不当,双方将要求各自的第三方机构进行鉴定。

文/道见记者乃针实习旅

7月11日,南昌市民主老师告诉记者,6月18日,当他的爱车宝马740Li跑到县城时,突然发生刹车系统拥抱故障。他急忙联系交通路,将车辆拖到南昌万步行汽车销售服务有限公司(简称南昌万步行)修理,对方答应4天后来取车。6月21日,周老师给4S店打电话时,店员说车辆发动机发生了严重故障,需要10多万韩元的维修费。周老师对此提出了疑问。

拆卸部件

车主提出了各种疑点,多次到店里进行协商

据朱老师介绍,这辆宝马已经购买了4-5年,期间一直在南昌万步道检修。出现刹车,6月18日被带到4S店修理。工作人员审查后表示,这是刹车系统的问题,维修价格为26000韩元,4天后可以坐车。

6月21日,朱老师打电话到南昌万步道询问爱车的维修情况,但对方说发动机出了大故障,导致发动机活塞断裂,剩下的总共6个气缸故障,2号气缸出现裂纹,5号气缸出现雕像。

朱老师说,6月21日下午到了南昌湾步行维修站。看到断裂的发动机残骸部件时出现了一些问题,立即提出了疑问。

“根据常识,发动机汽缸高速工作时会伴随着油和灰尘。根据正常判断,碎片应该是脏的,但那些碎片很新。好像不是通过高速运行产生的。”周老师提出了疑问。另外,他的车由工作人员从院子开到维修厂,如果发动机发生这些故障,为什么车辆可以发动、点火、驾驶?朱老师说,咨询专家后发现,既然车从院子到维修工厂,发动机包括活塞就足以证明它完好无损。否则,不点火就无法正常行驶。另外,周老师对南昌万步没有及时通知这件事感到愤怒。

朱老师几次来南昌万步与店内售后服务人员协商,但没有达成协议。最后,4S店向周老师提出了三个解决方案。第一,采取司法程序。第二,可以找第三方机构,确认发动机故障是否是店方的二次维修造成的。第三,车主可以自费修理,价格可以打折,发动机更换价格为16万韩元,维修为17万韩元。

但是这个价格也让周老师产生了怀疑。“我和其他同事咨询过,这个价格很划算。正规不会这么低。”

“拆解测试发现原因”4S商店提供了三种解决方案

7月11日上午,记者和朱老师一起来到南昌万步道。南昌万步行售后负责人朴尚恩表示,周老师的车辆送到4S店后,商店开始检查。宝马这样的好车含有很多电子部件,肉眼看不到,需要修理工分解检查。周老师的车送到的时候,有传动系统故障,经常报警,一般说这和发动机有关。(大卫亚设)。

“检查结果表明水箱里有沉淀物。因为罐子有裂缝,很容易生产机油和水,从而产生沉淀物。此外,当时汽车解体后,发现阀门上有明显的混合物。通过这几个现象,我们可以充分判断汽车刚来的时候气缸本身就裂开了。”朴尚恩说,店里也在为周老师提供3种解决方案,不管车主选择哪一种,他都会合作。朴尚恩表示,为什么没有主动给停车主打电话,当天客服专家要给周老师打电话,但工作忙,耽误了,不料对方打来了电话。

最终,双方都向第三方鉴定机关提议,查看问题的原因,明确责任后,讨论如何解决。

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