【一汽大众reck】滨州“最美工匠”获得者：张新

张欣，滨州交通集团技术总监，滨州首位“最美工匠”获得者。

1989年，张新高中毕业后，就走进了淄博市周村区进口汽车大修厂，成为一名汽车维修人员。主要从事汽车发动机、底盘、电器的维修工作。由于他对汽车的浓厚兴趣，很快就学会了一些基本的发动机和电器电路的维修知识。1991年3月，他从淄博周村来到滨州交运集团前身滨州地区汽车运输公司所属的市直机关小汽车定点维修厂，很快便成了一车间的班组长。他每天除了干好本职工作外，还辅导一些刚入厂的新员工，并与其他同事一起处理遇到的技术难题。在张新的带领下，维修一车间多次取得了全厂车间工时收入第一名的好成绩。

1999年10月，滨州交运集团公司取得了一汽大众总公司的认可，获得成立滨州服务站的资格并建成营业，张新被集团公司任命为服务站服务部技术经理一职，从此开始技术管理工作。负责服务站维修质量的控制、维修技师的培训、专用工具、维修资料的规范使用和日常监控以及重大疑难故障的攻关，以及收集技术信息配合一汽大众公司技术服务部做好技术信息反馈工作。

张新始终保持着老老实实做人，实实在在做事的原则，培养了一批批技术骨干，并领导技术工作小组攻克了一个个技术难题。2008年，通过了一汽大众的种种严格考核，被评为一汽大众专家级技师。2009年、2010年、2011年连续三年在一汽大众技术服务部组织的全国服务技能锦标赛中，通过了初赛复赛的选拔，连续三年进入决赛的好成绩。2012年，在一汽大众服务部组织的全国服务技能锦标赛中取得全国十佳的好成绩。2011年、2012年、2013年连续三年由于技术飞检和FFV（一汽大众重要考核指标：一次修复率）成绩突出，他被一汽大众评为华东地区优秀技术经理。2012年上半年，在一汽大众RECK（维修案例知识库）系统中，张新上传的一篇技术维修案例《高尔夫A6气囊编码问题》被评为全国优秀案例并在全国范围内共享。2012年，在车间维修保养车辆多维修人员少、保养时间长的情况下，张新推行了双人快修服务操作流程，提高了维修效率、由原来的２小时缩短到了１小时，减少了客户在站的等待时间，提高了客户满意度。

进入夏季后，汽车空调使用频率越来越高，来售后服务站维修空调故障的车辆也越来越多，不少迈腾客户抱怨在打开空调跑长途时有时会出现制冷效果差的现象，并且风量开大后会出现呼呼的气流噪音，维修人员诊断排查多次仍然无法解决，给客户满意度埋下了较大隐患。在这种情况下，张新经过近一天的反复实验和技术攻关，终于成功解决了这一技术难题，

由于工作成绩突出，张新获得多项荣誉：1995年被滨州地区汽车运输总公司评为十佳修理工；1996-1997年被滨州地区汽车运输总公司评为劳动模范；2001年被滨州市总工会评为全市十大杰出职工；2001年被滨州市精神文明建设委员会评为全市 “十佳文明职工”；2008年被一汽大众评为全国专家级技师；2011-2012年被一汽大众评为区域优秀技术经理；2012年被滨州交运集团评为劳动模范；2013年被一汽大众评为区域优秀技术经理；2015年荣获交运集团2015年度改革创新成果三等奖。