王老师的宝马

最近,泰州泰兴车主王老师在现代快报上反映,BMW被送到无锡宝成BMW 4S店做了叶板成型和油漆,经过两个多月的查询后,根据微博记录,发动机支架、后视镜等多个配件被更换。他找专门的汽车修理店检查了一下,发现这些零件实际上没有更换。王老师怀疑4S店这波隐藏着很大的猫腻。用4S店虚构的微博记录骗取制造商补贴?对此,无锡宝成宝马4S店解释说,零部件明显发生了变化。因为没有告诉顾客发生误会。对此王老师不同意。

车主

据说,微博显示更换零部件,汽车修理店没有更换。

王老师带着一辆宝马5系轿车买回来一年多了,6月2日王老师要卖车,二手车经销商调出了车辆微博记录,看是否发生过事故。“人们说为什么有这么多记录。王老师惊讶地发现,虽然车开得很努力,但从未发生过大事故。根据微信记录,王先生的车在2019年4月3日更换了冷却剂蒸发器、两个下部横摆臂、右前门的外部后视镜、两个发动机支架和材料费35004.2元。

王老师说车是4月2日送到无锡宝城4S店的,用叶板成型和喷漆,没有其他维修项目。4月6日收车时,4S店也没有告诉他换其他配件。二手车经销商告诉他,这个微博记录使他的汽车价格下降了5万韩元。

王老师把车开到汽车修理店检查,两家汽车修理店都告诉他没有更换零件。

既然没有更换,微博记录上写着“更换右前门的外部后视镜”。难道4S店是用来伪造微博记录骗取制造商补贴的吗?王老师免不了产生怀疑。王老师要求立即到无锡宝城4S店进行更换,并签上确认更换零部件的签名。“有人换了叶盘。别的东西不能拿出来。”

4S商店

没有跟客户说清楚,好事做得不好。

无锡宝盛汽车销售服务有限公司是上海永达汽车集团会员企业。对于王老师反映的问题,总经理林浩波解释说:“好事做不好,错过了与顾客的沟通。”王老师的车进店进行了事故修理,他们发现问题后,因为保修期的关系作了保证。“电话没有明确地告诉顾客,只要找到问题,就帮助顾客做。”

检查结果显示,王老师的车在横摆臂上有接合、水壶开裂等问题。“如果驾驶齿轮颤抖,他自己就感觉不到。后视镜不翻转,就听不到声音。”林浩波说后视镜更换了反射镜的支架组件,外壳不在更换范围内,所以划痕还在。

林浩波解释说,所有更换的旧东西都在仓库里,有部件号、作业号、车牌号码,可以查询。但是王老师认为4S店太容易请假,制造商应该调查一下。

更换零部件之前没有和客户沟通,为什么配送车的时候也没有要求客户签字确认?林浩波说,送车的时候,工作人员说是事故维修,所以只订了事故维修单,没有做保证书。4S店没有欺骗顾客的行为,也没有骗取制造商补贴的情况。

律师

4S店涉嫌欺诈

可以要求赔偿损失

关于王老师的遭遇,现代快报记者采访了江苏诉律师事务所李小亮律师。这位律师表示,4S店行为涉嫌欺诈顾客,存在违法、违法的可能性,在损害车辆价值的同时,还会影响车辆维修的下一年保费,其他违法现象需要根据相关证据进一步确认。关于类似的问题,李小亮律师建议车主在车辆的实际维修情况和4S店维修记录之间仔细检查。如果发现问题,就要保存相关证据,对于已经发生的损失,可以向4S店要求赔偿。

另外,现代快报记者给上海永达汽车集团和宝马中国客服打了电话,反映了相关情况,上海永达汽车集团客服表示,此事应在无锡宝城宝马4S店处理,宝马中国客服将记录相关情况并向相关部门报告。相关人士和记者会联系的。截至发稿时,宝马中国没有做出任何答复。(尹裕文)

资料来源:现代快递

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