【上海大众模式】你想了解上海大众汽车4S店营销管理模式吗？

上海大众是中国汽车品牌最早在营销管理模式方面引入汽车4S店这一营销管理模式的企业，其4S店具有以下几个方面的鲜明特征：

1.建设标准和规模

这家4S店是根据德国大众最新的全球标准设立的，根据所在城市的不同规模，分为不同的伞(例如“两把伞”、“四把伞”或“六把伞”)结构。

上海大众销售渠道

2．组织管理机构

特许经销商基本组织机构图

3．经营理念

1)确立“让上海大众的产品和服务满足用户需求”。

2)共塑品牌形象，提升品牌价值，提高品牌忠诚度。

3)致力于增值服务的开发和创新。

4.基本资质标准

1)具有独立的法人资格。

2)具有独立的小轿车经营权(国家工商总局颁发)。

3)具有独立的财会体系。

4)具有独立的业务经营场地和设施。

5)具有独立的人员配置。

6)具有良好的公共关系和商业信用。

5．相关功能

集整车销售(Sale)、零配件供应(Spare part)、售后服务(Service)、信息反馈(Surrey)于一体的汽车服务企业。

6.上海大众、4S店、用户三者关系

上海大众、4S店、用户三者关系

截止到目前，上海大众有近600多家4S店网络，遍布于全国所有省市。

上海大众对4S店的管理方法概括如下三方面：

一、合同管理

上海大众在4S店签订合同时，已经就管理、销售、售后服务、配件供应和信息反馈等方面明确了双方的权利和义务。其要点是：

1．上海大众产品的零销业务由4S店构成的单一销售网络而实现。

2．4S店必须达到中等规模，每年的新车销量必须达到500辆，所在区域内上海大众的汽车必须具有一定数量的保有量，与其它上海大众的4S店必须保持一定的地理距离。

3．4S店的责任是销售上海大众的新车，购买和销售旧车，提供售后服务，销售原装配件、附件、工具和设备等。

4．上海大众对4S店强制执行统一的报告制度，以便于系统内信息的交流。

5．每个4S店都必须有一个展厅，展厅的面积不能小于300m2。

6．4S店必须统一使用“大众"标志，必须放在醒目之处。

7．4S店必须使用统一的数据传递系统等。

二、价格控制

上海大众对每一个4S店的价格都是保密的，但基本上是根据4S店的业绩给予不同的价格折扣。

三、采取激励机制

上海大众营销部对其4S店在培训、业务指导、提供信息等服务基础上，通过物质和精神激励等手段鼓励4S店多卖车、卖好车。