【sceo】决战会员制超市沃尔玛转型正在进行中

本报记者刘旺北京报道

根据《财富》杂志最近公布的《世界500强排行榜》数据，沃尔玛排名第一，同时以5240亿美元的收益位居德勤公布的《2021全球零售力量》第一。但是，这种国际巨头零售公司进入中国市场25年来，由于频繁的关门，引起了人们的广泛关注。

继沃尔玛北京朝阳店关闭后，继微博热搜后，沃尔玛重庆信阳店也发布停业通知，表示将于8月20日停止营业。据统计，近6年来，沃尔玛在中国市场关闭了90多家门店。此前沃尔玛中国也接连传出“卖身”的消息。

但是，根据沃尔玛中国相关人士向《中国经营报》记者提供的数据，沃尔玛在关闭门店的同时，正在重新整顿店铺形态，继续增加在线O2O模式。同时，山姆会员店也成为沃尔玛最大的底层。

由此可以看出，战略变化无疑是目前沃尔玛中国的关键词。但是，整个超市形式受到冲击，新兴零售形式层出不穷，巨头进军会员店超市的瞬间，沃尔玛的转型之路会怎么样？

卖场接近黄昏吗？

随着中国零售业的变迁，在早期外来者中，家乐福已经与苏宁、麦德龙结成了婚姻，音乐购买在前一个时期出售了华润，外资品牌中只有沃尔玛仍在这片红海上兴衰。(莎士比亚、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛)

但是沃尔玛关门已经很多年了。沃尔玛2019年、2020年财报数据显示，2019财年(2018年2月1日至2019年1月31日)，沃尔玛中国的零售店(沃尔玛卖场、山姆、沃尔玛慧善社区店)有420家。2020财年，沃尔玛中国零售店数量减少到412家。

沃尔玛在2021财年财报中没有提到最新店铺数量，但从2021年初开始，沃尔玛已经关闭了多家店铺，仅在4月份发布停业公告的店铺就包括广州、南昌等4家店铺。

关闭卖场是沃尔玛经常“卖身”的消息。早在2020年6月，就有声音说：“沃尔玛将转让中国卖场业务的40%股权，交出控制权，引入战略投资者。”但那时沃尔玛否认了这一消息。2020年9月，《商业观察家》报道，沃尔玛曾就出售中国卖场业务股权一事与一些企业进行过接触，但沃尔玛方面表示不会发表评论。2021年4月，沃尔玛计划把东北和华北地区门店都卖给好消息，但双方都否认。(莎士比亚、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛)

对于关闭门店的原因，沃尔玛中国对外的反应大多是房租到期，但实际上沃尔玛继续关闭门店似乎是必然的。这在财报中提到：“山姆会员店的两位数增长被卖场形式所抵消。”

在业内人士看来，其中重要的原因是卖场的租金股息正在成为过去。上海上翼咨询总经理胡春才认为，大部分门店租金周期为15 ~ 20年，沃尔玛进入中国已有25年，2001~2002年签约的店铺很多，租赁到期后租金价格上涨。

另一方面，记者指出，近年来，资本热恋困扰的零售业出现了“超市餐饮”、“生鲜电商”、“社区团购”等多种模式，经历了场景、价格、效率等多次更新。

业内人士告诉记者，在中国市场，卖场形式和电商同时发展。沃尔玛进入中国已经20多年了，在这个过程中，电商正在进化，但卖场形式的进化缓慢，对线下业务进行重大调整是比较困难的。(威廉莎士比亚、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛)外资决策机制、管理机制、组织方式等不能适应快速增长的市场，在本土的经验也很难复制到新兴市场。

沃尔玛卖场的情况只是业界的缩影，实际上大型卖场形式的处境都不理想。2021财年，沃尔玛龟毛净利润为135.1亿美元，同比下降9.2%。2022财年第二季度营地增加，但净利润仍然下降了32.2%。2020年，联华超市损失3.19亿元。仁乐依靠股权转让获得了3.69亿韩元，资产处置实现了0.8亿韩元，但净利润仍然下降了7%，创下了3538.28万韩元的记录。三江购物的净利润也同比下降了23.77%，为1.22亿韩元。

政策协调期间

2021年是沃尔玛进军中国的第25个年头。1996年沃尔玛在深圳开设了第一家门店和山姆会员店。当时沃尔玛依靠低价战略迅速打开了市场，2007年沃尔玛中国引进了100家门店，围绕低价战略实施了采购中心本土化战略，实现了本土化发展。

沃尔玛中国自进入中国以来，共帅了7次，从2012年到2020年为2年零1年。(威廉莎士比亚、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛)2012年，他以澳大利亚最大零售商Woolsworths CEO高福兰的身份担任沃尔玛中国总经理。2014年，沃尔玛换成了日本、德国、加拿大最高财务负责人柯俊贤。2016年，沃尔玛加拿大总裁兼CEO DIRK VANDEN BERGHE收购沃尔玛中国地区总经理。2018年，沃尔玛卖场中国业务总经理陈文燕正式晋升为沃尔玛中国总经理及CEO。2020年，朱晓静收购了沃尔玛中国总裁及CEO。

在业界，由于冰冻不到三英尺不到一天的寒冷，沃尔玛目前经常关闭店铺，由于提前频繁更换，发展战略缺乏持续性，与市长/市场缺乏活力不无关系。(莎士比亚、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛)

胡春才认为，早期的低价战略促进了沃尔玛的快速扩张，凭借规模优势迅速建立了当地供应链。但是电商一出现，沃尔玛的低价优势就不复存在了，需要寻找新的立足点。

胡春才表示，此前沃尔玛可以依靠租金分红(店铺规模均在1万平方米左右)覆盖周边5公里的消费者。但是，目前零售形式布局受到挤压，在3公里内，很多零售形式都有可能瓜分消费者。因此，关闭旧大门店，打开规模道具类的肃静门店是护身符

合行业发展趋势的。

实际上，沃尔玛关店的同时也在布局新门店，并在消费场景、产品结构等方面进行探索。记者观察发现，沃尔玛在关店的同时进行了诸多探索。

根据沃尔玛方面提供给记者的资料，8月12日，沃尔玛新开业深圳光明店，打造了亲子休闲互动区，并移至卖场入口位置，把儿童玩具和成长类商品，做融合式场景式陈列；此外将厨房炊具、卧室床品、玩具等均做了主题化场景。

沃尔玛也在加码线上。在上述门店开业当天，沃尔玛将“沃尔玛到家”更名为“沃尔玛网上超市”，向门店周边顾客提供4000多种商品的“极速达”和万余种商品的“次日达”服务。并且，深圳光明店的“极速达”范围扩大至6公里。

记者在沃尔玛中国获悉，在沃尔玛“88购物节”中，沃尔玛大卖场96%的门店交易额打破去年“88购物节”纪录，8月6日至8月8日期间 O2O订单量对比去年88可比增长达双位数，订单履约准时率为95%。而在此之前，沃尔玛与达达集团联手运行了众包拣货模式，这使得拣货效率得到进一步提升。

根据沃尔玛最新发布的2022年第二季度业绩报告，沃尔玛中国电商净销售额增长75%。百联咨询创始人庄帅认为，包括沃尔玛在内的大卖场业态目前面临着严重挑战。对于如何改造，庄帅建议：“一是要持续前中后端的优化升级，包括前端线上平台的创建、与电商平台的融合，中端提升管理和履约效率，降低经营成本，提升经营效率；后端则是对内部组织管理的调整；二是在营销和运营上，要善于利用互联网工具，类似抖音、快手等平台；三是线下业态改造和新业态的尝试，要不断探索和试错，包括装修的美感、符合年轻群体口味等。”

决战会员制

根据沃尔玛中国相关负责人提供的资料，沃尔玛中国旗下的山姆会员店将尝试在一、二线城市的中心区，新建或将部分具备条件的沃尔玛大卖场改造为山姆城市中心店，第一期门店预计最快将在明年初面世。

截至目前，山姆在全国已有33家门店，明年将会达到40~45家开业及在建。实际上，山姆会员是沃尔玛在中国市场业绩最有力的支撑，2022财年第二季度，山姆会员店在中国可比销售额实现双位数增长，新会员注册人数同比增长超过一倍。

在经历了25年的消费者教育之后，会员制超市终于走上了风口。目前，包括华联综超、家乐福等多家大卖场均入局会员制商超，老玩家Costco、沃尔玛与麦德龙也在加速开店。

同时，后起之秀正在向行业先行者发起挑战，盒马也从不避讳与同行的竞争，2020年6月，在放出要做X会员店的消息时，盒马总裁侯毅就曾公开表示，“我们希望与Costco、山姆正面交锋。”

“同城付费制会员店Sam‘s Club，店内相同商品价格更低。”在北京世界之花盒马店入口，印着几个大字“买贵了赔”。

对比几家会员制超市，记者发现，山姆会员店分为260元/年的普卡和680元/年的卓越卡，普卡全球通用、90退换、刷卡返利等，而卓越卡则可以免费洗车、口腔护理等；盒马X会员店的会员为258元/年，拥有专属客服，免费验光及眼镜护理、每月31次零门槛满运费、会员日商品88折等权益；而Costco的会员卡为299元/年，消费者拥有会员超市购买权、西式餐饮、轮胎维修等权益。

不过，前京东流通战略负责人孟奇认为，“传统的仓储式会员店的底层逻辑还是接近批发的概念，而且随着外卖的兴起及便利店业态有条不紊地发展，仓储式会员店生鲜、水饮等有竞争力的类目优势也不会太明显”。

山姆会员店正在面对着行业内外的竞争。朱晓静曾对外表示，“如果只是学了会员制的外壳而没有真正效能的体现是没有意义的。”目前山姆会员店仍是会员制超市赛道体量最大和布局最久的存在，如何保持住优势，是其要考虑的关键问题。