【临沂团购网】临沂：社区团购逐渐升温的监管空白导致供应不均。

“赶紧囤洋葱！1.5元一斤5月27日晚上9点30分，在兴观园小区的一个团购群，“团长”以焊接龙的形式开始了对以南一个农场的洋葱团购活动，业主们纷纷响应。到第二天上午为止，这个业主群的订单有48个，订单量达700多斤，总价在1000韩元以上。”我刚买了10斤洋葱。这种团购群可以买到所有6个，蔬菜、水果、新鲜等，既方便又便宜。现在我不怎么去超市，都住在群里。“业主孙老师说，最近很多同事朋友习惯了这种共同购买方式。

近年来，由于微信小程序爆炸性消费模式的多样化，消费者不再局限于传统的线下零售消费和淘宝、天猫、京东等在线消费，而是热衷于共同购买介于其间的新零售模式3354社区。以住宅小区为单位，商家在小区招募团购负责人(即“团长”)，通过微信郡、微信小程序等，由团长推出、推广商品，并由消费者订购购买。以这种社区为主要动力的社区团购能爆发新的零售大战吗？记者对此进行了深入调查。

家具购物“最后一公里”问题的解决

“我每天下班到家都是六七点。去菜市场的话，只能买几样食物，然后快点回家。哪有时间参观。”住在参议院的老王平时工作忙，每天5:30下班去小区的话，6点多。根本没有闲钱逛菜市场。更不用说买新鲜蔬菜和水果了。

但是现在这种情况变了。偶然的机会，王先生被熟悉的邻居带到了一个社区团购群，集团内主要通过销售日常新鲜食品来解决购物不便的问题。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、家人)据介绍，团购产品来自绿色无公害农场。每天，团长在集团内购买产品图片、视频、消费者订购后，第二天送到。

“上面买了很多东西，质量有保障，价格比上面便宜得多，关键是提货方便。有时他们送货上门，有时去同一个小区的团长家找。对我这样没有时间购物的用户很有吸引力。”王女士一边说，一边向记者们展示了群里的一笔交易。记者看到，团购军不久前刚刚结束了樱桃团购活动。随着樱桃的大量生产，郡内还组织了线下樱桃采集活动，受到业主的好评。

孙老师补充说：社区团购的服务态度也很好。“有一次买红心柚子的时候不甜，群里也有很多反映这个问题的业主，团长回收了所有产品，还了钱。这次购物给了我很好的体验，从那以后我安心地在这里买东西。”

团长成了社区团购火热的关键。

社区团购以社区为基础，团长是链接平台和消费者的核心部分。他们手握庞大的微信群体，具备足够的社交能力和销售能力，吸引小区居民，保持集团的日常活动度，提高了平台订购量。

据专门进行社区团购的商家张敬臣透露，目前他们团队共建了50多个团购群。这个集团的团长一般是全职太太，少数团长由小区便利店长担任，女性居多。“女性购物忠诚度比较高，全职保姆时间多，精力比较大。”

住在兴观园的全职太太张女士从今年2月底开始担任团长。“为了照顾孩子，去年辞去了工作。送孩子去学校，在家无事可做，所以我开始接触这个行业。”张先生介绍说，一开始订货量不大。随着团购活动的慢慢发展，部分团员在团体内自动晒太阳，口碑越来越好，团员越来越信服。有些团员会吸引其他朋友、业主。“现在军队成员有300多人，每天的订单额超过1000韩元。”

社区团购如何降低质量和价格？张女士对记者说，团购货源像大型商超一样。因为减少了店铺、人员等的费用，所以商品价格比市场便宜三分之一。举行活动，很多商品甚至便宜一半。一般商品采用预售模式，当天晚上8点前订购，商品第二天就能到达。如果发生质量问题，后台将及时提出赔偿要求。“神仙一般可以使用在线报销申请，在1小时内获得退款。凉鞋、蚊帐等生活必需品、使用离线申请、团员发送产品，3天内可以退款。”

监督空白使供应品参差不齐。

社区团购的火热背后也有风险。当大量的社区团购平台蜂拥而至时，一定会出现好的情况，一些微信团购集团从爆发到衰落可能用不了很长时间。(大卫亚设)。

住在开原象城的李女士在团购群买了几次东西。“我买了水果、蔬菜、花，价格便宜，但质量不好的情况很多。有一次买芒果打开一看，烂了一半，什么蔬菜都不新鲜。”慢慢地，这位女士对这个团购群失去了兴趣。“后来，很多业主退出了。郡里的人越来越少，团购军最终解散了。”

出于对商品质量的考虑，很多消费者接触过社区团购，但很少在郡内购物。他们表示，团购商品虽然货源正规，商品自然无污染，但大部分没有相关部门的质量检查，商品的质量受到质疑。同样，社区团购作为一种新兴的购物模式，也存在一些监管空白。如果消费者和商家之间发生纠纷，消费者权益渠道不畅，部门模糊，消费权益很容易受到侵害。

此外，许多消费者表示，在团购群每天以信息轰炸的形式销售商品很麻烦。(威廉莎士比亚，《警》，《王》，《王》，《王》，《王》)“在微信群里，今天进行农产品团购，明天召集水果团购，每天收到这样的信息，真是太麻烦了。(莎士比亚，哈姆雷特，农产品，农产品，农产品，农产品，农产品，农产品，农产品，农产品。)市民王老师说。

目前，社区团购正处于野蛮生长和粗放发展时期。如果单纯依靠信息轰炸和价格优势，在缺乏必要限制的情况下，商品质量、后续服务水平等必然会影响团购模式的长期发展。要获得消费者的信任，商家必须深耕供应链和服务平台，不断提高服务水平。虽然有很多问题，但社区团购的好处是显而易见的。未来的商品零售市场肯定会占据那个位置。如果有关部门能尽快纳入有效监管，提高这些平台的可靠性，传统零售市场将面临巨大挑战。

林博融媒体记者张丽