【奔腾x40】去年买的新车奔腾X40有两处裂纹吗？华阳汽车4S店：由于外力因素不能索赔。

去年，王老师从德惠市汇驰汽车销售服务有限公司购买了一辆车。今年擦车的时候，他发现车的侧门和后备箱有两处裂缝，王老师想退车，但被拒绝了。到底是怎么回事？

王老师说，2020年1月，他从德惠市汇车销售服务有限公司贷款中购买了一台奔腾X40。总价在56000韩元左右。但是今年5月，王老师在擦车的时候发现车侧门有裂纹。“一开始我以为是我自己撞的，没怎么在意，但是我用行李箱擦的时候发现行李箱也有很大的裂缝。”

发现问题后，他第一次去德惠市汇驰汽车销售服务有限公司，销售顾问说售后问题要找华阳汽车4S店，王老师来4S店检查，售后工作人员说是人为原因造成的，他不同意。“这显然不是人为原因。行李箱根本没撞上。侧门是我撞的。我承认，但后备箱毫发无伤。裂缝不可能是人为的。”王老师希望4S店给他退车或换车。

9月23日，中国商报-2-3里信息联系了德惠市汇智汽车销售服务有限公司，工作人员表示：“我们的车辆都是在长春华阳汽车4S店提出的。我属于销售。售后要找4S店。”

华商宝-2-3里信息在长春华阳汽车4S店销售后，工作人员：“上次顾客来店里检查，因为外力因素，我们不能索赔，如果顾客不同意，我们可以去鉴定公司检查，我们也可以给顾客修理，但需要顾客慈悲。”

后续事件的进展、视频报道-2-3里信息将继续受到关注。

(中国商报记者刘文元主编王祥)