目前,各大汽车企业除了不断推出新产品外,在售后服务上也在不断创新和改进,奢侈品牌更是如此。
小编今天就拿宝马、奔驰、保时捷、奥迪、路虎五个豪华品牌售后服务政策进行对比,让大家有个更深入的了解!
奔驰推出了3年不限公里数的保修政策,较宝马与奥迪拥有稍许优势。针对异地用车的用户,奔驰也提供了免费的四星级酒店住宿或免费机票,为用户提供更好的售后服务。
宝马作为德系三强之一,产品阵容基本覆盖各细分市场,其保修期限为3年或10万公里。宝马也为在异地出现故障的用户提供免费4星级酒店或机票,并享受三年的道路救援服务。
保时捷以生产跑车闻名世界,目前在华产品覆盖轿车、SUV以及跑车三大系列。若车辆不能再家里修理,保时捷将提供三种方案供用户选择。第一,安排最适当的方式继续前行并支付费用。第二,租用一辆代用车或配有司机的汽车,并支付租赁费用,租期最长为5天。第三,选择等待车辆修复为止,如有必要可为驾驶员和乘客(不超过车辆法定的最多乘客数) 安排并支付最多5晚的5星级宾馆食宿。
印度塔塔集团旗下的捷豹路虎品牌,在华提供了3年或10万公里的保修期限,并为异地出现车辆故障的用户提供5星级酒店或机票以及代步车辆,进一步降低给客户带来的影响。不过其所提供的免费道路救援服务,需拖车的话有里程上限,超出限额需支付费用。
同样作为德系三强的奥迪品牌,为用户提供了3年或10公里的保修期限以及免费的现场救援服务。若车辆在异地发生故障时,奥迪可根据情况为车主提供代步车,降低对消费者的出行影响。
相比与其他4个品牌奥迪的服务项目是最少的,住宿机票等都没有免费的,但是评分确实最高的
而其他4个品牌的评分都不高!
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