故障分析：在没有相关电子故障的情况下进行故障诊断。检查J794的其他功能是否正常。
进行恢复出厂设置和重新安装导航地图 ，故障依旧。与其他车辆对调了信息娱乐控制单元J794故障依旧。无意中发现手写板没有任何显示。询问服务顾问得知此车之前信息娱乐操作单元E308进过水。与其它车辆对到手写板故障排除。解决措施：更换信息娱乐操作单元E380。
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