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【龙岩奥迪车质量怎么样】「925记者关注」龙岩听友反映奥迪车质量问题,后续情况如何……

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请听特别报道3354 《925记者关注》

最近,朋友陈老师在熔岩收音机FM925上反映了2018年购买了一台奥迪A4L的事实,因此出现了质量问题。

但龙岩奥迪4S店通过检测,认为各项数据正常,车辆不存在问题。双方各执一词,这辆奥迪车到底是否存在质量问题?

请听925记者钟桂兰的采访报道:

龙岩市民陈先生告诉记者:2018年在龙岩新宇奥迪4S店购买一部奥迪A4L,厂家承诺3年10万公里以内保修,如今车子驾驶6万公里,仍处于保修期内,却出现油门不灵、油耗较大等问题,希望4S店给予解决。

陈先生:

“油门踩下去,要提速的时候,踩下去没反应,等我超车时机一过,不想提速了,速度又提起来了,反应慢半拍。就是油门不灵,油耗又很高。现在只要把问题找出来,帮我修好就行了。”

5月28日上午,在新罗区龙门市场监督管理所工作人员和龙岩电台925记者的共同见证下,双方进行协商。

新罗区市场监督管理局龙门市场监督管理所所长 罗洪海告诉记者,陈先生所购买的奥迪车是否存在质量问题,还需要进一步检测,建议4S店将这一情况报送厂家,“现在只能协商,这辆车到底有没有问题,双方各执一词,没有一个统一说法。经过4S店仪器检查,数据好像是正常的。所以我的解决意见是,要找出问题,让厂家派技术人员,来找出这部车到底有没有问题,有了结果之后我们再来解决。”

经过协商,龙岩新宇奥迪4S店方面表示,他们将根据新罗区龙门市场监督管理所的建议,把事情解决好。

龙岩新宇奥迪 总经理助理 李鸣:

“首先,我们先如实把客户情况,反映给厂家,尽量让厂家派技术人员过来检测。尽快把事情解决好。第二,如果厂家检测后,一切数据正常,但客户觉得车子还是有问题,可以进一步找第三方检测机构,或者找福建省内其他的奥迪4S店,让专业的人再试一下。毕竟车是我们这边卖出去的,如果是因为质量问题,我们也会站在客户的立场,跟厂家索赔,毕竟我们做服务的,把事情解决完。”


陈先生反映的车子是否真的有问题

双方是否能够得到妥善解决

龙岩电台925记者将继续关注报道


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报道:925记者钟桂兰

编辑:许昕吟

编审:阙林福、肖燕

监制:林潮岩、张春槐

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