江铃汽车服务站看这里!福田欧马可/奥铃/时代/江淮/东风…哪家抗疫期的服务保障更贴心？

疫情期间，哪家轻卡企业的服务让你觉得很贴心？

2020年，新冠肺炎疫情的发生，不仅让人们看到了卡车司机勇闯疫区的“最美逆行”，也看到了很多卡车企业的责任与担当。

抗击疫期间，为了保障卡友们的运输任务顺利到达，福田轻卡全系品牌、东风、江淮、江铃……，诸多轻卡企业均出台了服务保障政策。

方得网盘进行了汇总，让卡友看看谁家服务政策更贴心。

福田欧马可

面对突如其来的疫情，欧航欧马可投入500万服务资金，打造如不限品牌救援、防疫车辆免费保养等一系列具有针对性的服务举措。

欧航欧马可：自1月29日起直至疫情结束，在全国范围内针对用于运输防疫物资的商用车（中轻卡）不限品牌免费救援，进站维修的车辆也不限品牌无条件第一时间给予免费修复服务，而且进站超过4个小时不能修复故障的车辆，欧航欧马可还将协调代用车或给予费用支持。并投入200万为1月29日-2月29日期间运送防疫物资的欧航欧马可车辆，提供一次免费保养。

欧航欧马可还承诺：自2020年1月29日起至疫情结束，运送防疫物资、人民生活物资的欧航欧马可保内车辆，整车延长保修期限三个月。而在疫情保障期间保修期内出现故障无法及时三包维修的，可延后6个月进行三包维修。

欧航欧马可再次承诺，24小时值守，预约保养1小时内完成，简单故障2小时解决，一般故障4小时解决，外出救援15分钟响应。

针对目前复工情况，欧航欧马可又推出了智能点检服务。

福田奥铃

面对疫情，奥铃人始终践行企业责任，2600多名专业维修技师随时候命，竭尽全力为奥铃客户、运行在为一线服务的所有中轻卡客户做好车辆运营保障服务尽心尽责。

奥铃承诺，凡是为疫情服务的中轻卡车辆，均可享受奥铃急速三小时达救援服务，并且全程免费。无论什么品牌，凡是为疫情服务的中轻卡车型，奥铃品牌全部免费救援。

奥铃还计划拿出1000万元来支持卡车司机共同抗“疫”。

福田时代

福田时代汽车携全国3000家服务网点郑重承诺，为湖北区域用户及全国所有参与疫情防控的用户免费提供外出救援服务，不分品牌为全国参与疫情防控的卡友免费提供帮助，24小时服务热线400-988-977随时在线。

针对疫情期间无法进站强保和保修的客户，时代汽车推出双延服务：2月至4月之间强保和保修到期的车辆，期限延长3个月。

东风汽车

东风汽车推出“真美满”贴心服务政策：救援承诺必达，针对运输防疫物资的卡友，提供不限品牌免费救援，且费用全免；维保承诺必达：全系东风轻型车客户（轻卡、工程车、新能源），凡维修保养一季度到期均可延后3个月；关爱承诺必达：免费提供或报销口罩医用物资；线上服务：百名专家通过东风汽车惠享平台、微信提供即时在线服务。

江淮轻卡

疫情期间，江淮轻卡“三心”服务政策：为疫情服务的所有江淮轻卡、皮卡用户享受全程免费维修服务。为疫情服务的所有品牌轻轻卡享受7x24小时免费外出救援及预约上门维保服务。所有疫情期间质保到期的江淮轻卡、皮卡用户可享受6个月延后维保服务。

江铃汽车

在疫情期间，江铃售后早早成立了医疗救护车服务快速响应小组，在全国各地438个江铃服务站设立救援分队，保证服务人员24小时在岗，随时响应全国尤其是疫区医疗救护和救援车辆的服务需求。

此外，江铃不遗余力向勇赴一线的“逆行者”们提供暖心服务：至3月31号，江铃联合美孚、嘉实多、福斯、长城机油品牌，为疫情期间用于医疗救护、医疗物资运输的江铃车辆提供免费保养一次。

重庆长安

重庆长安在此次疫情期间也做出了服务规定：疫情期间首保时间、例保时间延期3个月，质保时间延长3个月或3000公里（两者同时满足）；疫情期间，承诺提供7x24小时外出救援服务；疫情期间，每天APP平台预约外出救援的前100名用户，可享受救援费用减免50元优惠。

中国重汽

为共同抵抗疫情，更好践行“客户满意是我们的宗旨”的企业核心价值观，中国重汽HOWO轻卡特作出承诺：

承诺一：亲情保养承诺，因受疫情防控影响无法进站保养的车辆，在满足疫情防控规定的前提下，可提供集中上门保养。

承诺二：亲情救援承诺免费救援：针对参与全国疫情防控用户，提供免费外出救援；24小时救援热线：4001-888-666转3，全天候提供在线服务。

承诺三：亲情到站承诺，所有服务人员每日上岗监控体温，服务全程佩戴口罩，服务场所严格消毒，确保服务过程安全放心。

承诺四：亲情配件承诺，全国47家配件销售中心启动应急物流服务，整装待发，提供正品配件保障。

一汽解放

一汽解放青汽在疫情期间（以国家公布时间为准）推出了八大暖心服务：一是免费外出救援，疫情期间车辆一旦出现故障，在购车两年之内保内、保外车辆均享受免费外出救援。

二是维修保养延期。维修延保，解放青汽全系车辆在维修时，保用服务期限增加一个月。整车延保，在疫情中确诊疑似病例，以及驾驶员被隔离的保内运营车辆，给予整车延长保修期一个月的服务政策。

三是配件专车配送。

四是赈灾车辆共享实时跟踪服务，凡运输防控物资等解放青汽赈灾车辆维修时，厂家服务管理人员将直接介入，实时跟踪，直至车辆维修完毕。

五是免费爱心餐食，关注卡友所需要。解放青汽全系车主，无论近站还是外出救援，均免费享有服务站提供的暖心餐。

六是免费提供口罩。用户车辆进站维修、服务站外出救援时，服务站均免费提供口罩，并对服务车辆提供测体温消毒等服务。

七是维修费用报销，提供人性化服务。受疫情影响，无法赴现场实施保内服务时，用户通过400备案后，可通过其他途径自救，可保留相关照片视频、运输货物证明、故障件和收据发票等凭证，到解放青汽服务站进行报销。

八是24小时在线为卡友一对一服务车辆出现任何问题，均可致电解放青汽24小时服务热线，56位资深服务专家，上千家专业服务网点，20小时24小时在线支持，随时为用户提供一对一服务。

上汽跃进

上汽跃进在疫情期间承诺，疫情期间至2月29日，用于参与防疫工作的的跃进品牌车辆报修需求，一律给予免费救援和上门服务。在疫情期间（2-3月）走保到期或质保到期车辆，其走合保养、质保期限可享受延后3个月服务；符合“双五”活动的车辆，可享受延后3个月服务。

庆铃汽车

抗疫行动以来，无数庆铃车辆和驾驶员们承担了紧急药品、医用物资、日用生活物资及民生关联等物资运输任务。同时，由庆铃车辆改装组建的多支医疗车队更是建立了从门诊、检验、拿药到后勤油电补给的“联合作战系统”。

庆铃汽车做出承诺：2月15日-3月15日期间，为参与湖北疫情防控工作的庆铃车辆提供免费保养。服务对象，是湖北境内参与疫情防控工作的庆铃车辆，包括但不限于医疗物资转运车、消杀车、救援车、后勤保障油电车、生活必需品运输车、环卫车以及个体志愿者车辆等。

免费保养活动内容为——为活动对象所涉及的各车辆免费提供一次发动机保养。免费提供保养车辆所需的发动机机油（一车一次）。庆铃售后服务部组织湖北属地的特约维修站对活动车辆提供免费的发动机保养服务。

轻卡企业在这次疫情中，表现都非常不错，在服务方面也都非常给力，为卡友解决了后顾之忧。对于各家企业的服务政策，卡友们认为谁家最贴心呢？