【奥迪怎么删除备用钥匙】买完奥迪，交车时仅收到一把钥匙，另一把“随后再到”？车主索赔三倍购车款遭拒

有买车经验的朋友都知道，买车的时候会送两把车钥匙。记者的核实资料显示，目前交通车可以递送两把车钥匙，车钥匙也是工厂里已经配备好的，目的是让车主在紧急情况下留下多余的钥匙。(威廉莎士比亚、视窗、车钥匙、车钥匙、车钥匙、车钥匙)

河北邯郸的赵先生就经历了买车只有一把钥匙这样的事情，2020年3月，赵先生所购买的奥迪新车A4L新车，交车时邯郸奥华4S店仅交了一把车钥匙，另一把“随后再到”，过了多日之后，4S店向他告知另一把车钥匙“丢了”。

赵先生将邯郸奥华4S店起诉至法庭，请求法院判令该4S店更换全车锁、赔偿因修理造成的车辆贬值损失，并以4S店“构成欺诈”为由，索赔三倍购车款80.1万元。

近日，河北邯郸复兴区人民法院对该案作出一审判决，认为邯郸奥华4S店不属于欺诈行为，但“信息获取存在滞后，未尽审慎注意之义务”，涉案车辆必须更换全车锁及钥匙，车辆价值产生贬损，邯郸奥华4S店应当赔偿相关财产损失。

最后，由于双方都未对车辆贬损价值申请评估，法院依据机动车市场价格一般情况，判定涉事4S店邯郸奥华赔偿2万元。

原来，赵先生从邯郸奥华4S店购买的这辆奥迪A4L属于从石家庄“调”来的新车，在物流运送过程中遗失。但4S店在交车时，未能按照《整车装备表》显示内容交车，确实需要承担相应责任。更重要的是，车钥匙是重要的安全配备，并非可以随意后补的零部件。

在原装的车钥匙遗失之后，邯郸奥华4S店工作人员向赵先生表示可以为其配备一把带芯片的电子钥匙。但由于遗失的原装车钥匙依然能打开新车的机械锁，赵先生认为无法消除安全隐患，而要求更换全车机械锁。尽管赵先生提出的要求成本高，但并不过分，确实不应当以“钥匙被人捡到用机械钥匙开锁概率不高”的理由进行搪塞。

记者也从其他品牌4S店了解到，不同城市间经销商调车，其实非常常见。不过，据相关行业人士介绍，车钥匙一般都会随车一起发运，或由专人运送。在调车过程中，遗失车钥匙的情况非常罕见。

据了解，“三倍赔偿”是即将于2014年3月15日实施的新消法中的内容，该法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

而赵先生购车仅得一把钥匙此事，并非奥迪4S店主观上的欺诈行为。

复兴区人民法院称，结合双方的聊天记录，奥华公司作为经营者，主观上并无刻意隐瞒相关信息的意图，亦实施了订购新钥匙及同意为赵先生更换全车锁等行为消除该瑕疵，奥华公司不属于欺诈行为，对赵先生主张奥华公司存在欺诈行为并要求三倍赔偿的诉求，依法不予支持。

潇湘晨报记者胡雄