【315奥迪怎么解决】315曝光｜奥迪把二次喷漆的车当新车卖？！车主怒了

棕榈南通客户端记者潘东东

最近，住在吕东的姜老师反映了通过掌上电脑在南通益昌奥迪4S店购买的奥迪A5L，升降机当天，部分汽车油漆不是工厂油漆，而是二次油漆。

姜先生很气愤，他说自己是相信4S店，想去那买一辆新车，没想到还是被坑了。他怀疑4S店是有意欺骗消费者。

据姜先生说，自己是2月17日去的益昌奥迪4S店。当时在销售人员的介绍下，看中了店里的一辆天云灰的奥迪A5L现车，本着对4S店的信任，也没有细看，当场就付了1万元定金。等到2月19日去提车，姜先生付完全款38万多，办完保险和临牌后，在洗车的时候却发现副驾驶后轮从尾灯部往前上一大块有做过二次喷漆的痕迹。姜先生当时就表示，车不提了，并且把车一直放在4S店。几天后，姜先生又带了漆膜仪前去测试，数据显示，副驾驶后轮那里确实做过二次喷漆。

为此，记者联系了益昌奥迪4S店的曹经理。曹经理表示，该车确实存在二次喷漆的情况，但4S店之前是不知情的，不存在故意欺骗消费者的情况。据他们后期调查以及厂家反馈，了解到该车是在物流过程中造成的物流质损。

曹经理说，对于此事，4S店本着解决问题的态度，之前已经向姜先生提了三个方案。一是，帮姜先生退车，4S店全额退款；二是帮姜先生换一辆全新的同车型车；三是，姜先生把现在的车开走，4S店给予价值5000元的赔偿，但这些都被姜先生拒绝了。曹经理也希望姜先生能拿出自己心目中的赔偿方案，双方坐下来好好进行协调。

对此，姜先生表示，他不满意4S店提出的解决方案，因为现在这个情况4S店有很大的责任，而且涉嫌欺骗消费者，按照相关法律最高可以退一赔三，希望4S店能够退一赔一。他已经将此事反映给消费者协会和市场监管局，等待相关单位的进一步处理。

目前，双方正在就此事进一步协商。