【河南奥迪属于哪个大区】无接触售车打响中原“战役”河南豫海奥迪：同心同力待春归

大河车

2020年初，新型新冠病毒性肺炎疫情突然席卷全国，扰乱了国民的正常生活和工作。

疫情发生以来，河南豫海奥迪积极响应政府防御疫情的号召并时刻关注着疫情的发展、员工及家属的健康状况。

河南豫海在春节前夕成立了以总经理及各部门总监等组成的疫情应急小组，为春节期间的疫情防控工作打下了坚实的组织基础。疫情期间，河南豫海从抗击疫情和业务发展两方面着手，为中原奥迪车主营造了安全、高效、悦心的用车服务体验。

在疫情防控方面，河南豫海奥迪疫情应急小组积极与政府及主管单位对接，保证了应急方案的对接与信息的联络，全公司分部门对全体员工的居家情况，出行情况等逐一摸底排查，组织开展员工线上疫情防控知识培训，每日汇报员工身体状况；在防疫物资储备方面，河南豫海奥迪始终保证至少2周员工使用的口罩及消毒液用量；在公司园区场所管理及设备维护方面，每天上午、下午分别两次喷洒消毒，加强卫生与通风，保持空气流通，所有进出人员必须佩戴口罩，并进行体温监测和信息登记，每日2次对经营场所和食堂（餐厅）、办公区等区域进行消毒，重点区域（如中央空调、楼梯间、厕所）每日1次消毒，园区内所有设备，特别是中央空调进行全面检查、维修和消毒，每日两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶、门把手等进行消毒处理。

在疫情期间业务方面，河南豫海奥迪针对销售潜客，开展线上VR展厅、视频直播、微信及电话等多种方式开展车辆销售工作；在视频直播的内容设置上，河南豫海尝试开设了涉及车型讲解、用车常识、车辆保值、爱车养护等广大奥迪车主喜闻乐见的用车、选车、换车知识。

在客户购车用车领域，河南豫海提供市区内上门试驾和交车服务，车辆分期、保险等业务均可通过二维码扫码提报或支付等非接触方式实现，针对置换客户，河南豫海还开设了二手车线上评估。

在保有客户用车领域，河南豫海针对老用户提供了续保超值礼包，足不出户，即可实现线上办理，车辆维修保养类客户，河南豫海提供上门取送车服务；为了更好的开展车主服务工作，疫情居家期间，河南豫海员工分部门开展网络线上培训工作，除了疫情的防治知识外，还涉及了产品知识、服务流程、技术研讨等各个领域，并要求员工，所有客户反馈的用车问题必须在3分钟内进行反馈，确保疫情期间的客户用车感受；为了提升客户服务品质，活跃保有客户氛围，河南豫海奥迪开展了“我最拿手的一道菜”等短视频竞赛，一定程度上缓解了车主疫情期间的紧张情绪，提升了客户的满意度。

河南豫海奥迪位于郑州市金水区中州大道966号，是中原地区首家奥迪品牌经销商，公司成立19年来共服务中原广大奥迪车主6万余辆，被誉为“中原奥迪之家”，公司先后获得2015 年度最佳市场开拓奖、2016 年度最佳服务业绩奖、“中国最具影响力十大诚信汽车服务商”、河南省诚信经营示范企业等厂家及社会荣誉。在2019年，河南豫海奥迪团队靠着广大中原车主的信赖，斩获奥迪全国销量第一的桂冠，并荣获一汽-大众奥迪全国“最佳经销商”奖。

疫情面前，我们戮力同心，共克时艰。相信河南豫海汽车销售有限公司在总经理王云芳的带领下，全体员工的共同努力下，通过全面的细致消杀，科学的安全防护，正确的人员管控，必将度过此次难关，迎来春暖花开！

我们相信，一切终将美好如初！