【唐骏汽车全国售后服务网点】专题不到一月，三次半路停摆！唐骏箱货新车“带病”出厂就“添堵”

大众网·海报新闻1月9日讯(记者 石磊) “买了唐骏箱货新车才20多天，半路上停摆了三次，厂家售后维修中心查了好几次，都没查出原因。” 1月5日，刚干物流快递不到一个月的青岛小徐致电大众网·海报新闻，反映了他们被一辆“问题”唐骏新车折腾的遭遇。

去年底，小徐和老公辞职干起了物流快递。2019年12月10日，他们在青岛市黄岛区的大发汽车贸易有限公司，贷款买了辆唐骏T3单排箱货新车，用来收发一家物流公司的快件。

刚开始干，就遇到双十二。虽然经验不足，但小两口早起晚归，很快熟悉了业务，也赢得了公司和客户的认可。

业务做得红红火火，没想到的是，买的这辆唐骏箱货带来的麻烦，让他们苦不堪言：2019年12月16日，刚买了一周的唐骏汽车就出现电瓶没电，打不着火;12月18日，汽车尿素管出现漏液;刚过新年，1月3日，唐骏半路没电，拖到维修中心，没查出问题;1月5日，该车再次半路没电抛锚。这次到维修中心，总算查出了根源“发电机输出电压不到24伏”，售后给出处理意见是，“发电机修不好了，等着吧”。

“新车不到一个月，出了这么多次问题，不能及时查出问题，服务态度还这么差。”徐女士气愤的在电话中抱怨道，“我怎么这么倒霉，买了唐骏这款车。早知道这样，就买福田汽车了。”

在接到徐女士反映后，当天记者就此事联系了山东唐骏欧铃汽车制造有限公司的客服。唐骏欧铃客服值班人员表示，周一上班就向经销商和售后核查徐女士反映的情况，尽快处理。

1月6日，记者再次接到徐女士电话反馈，今天接到经销商电话，说发电机已修好，让提车。“虽然更换发电机比预想的快一些，但经销商态度很不耐烦，没有丝毫歉意，而且修的还不彻底。”徐女士说，破裂的汽车尿素管，先前一直承诺给更换，这次只是用胶水粘补了，依然没有给换新的。

“态度如此蛮横，拖延不处理，唐骏汽车怎么能让用户放心。” 徐女士说，新车不合格，就出厂;这短短20多天里，同一毛病，出现了三次，才查出原因;配件已损坏，不及时更换，用维修的办法糊弄客户……她对唐骏汽车和经销商的一系列做法很不理解。

“我们刚开始创业，手里没钱，几乎全部贷款，才买了这辆新车，没想到‘买’了这么多麻烦。不到一个月就出现这么多问题，以后还不一定还会有什么问题，我们想找经销商把车退了。”徐女士气愤地说。

对于徐女士反映的问题，唐骏厂家服务部相关人员进行了回应：该车在出厂时存在的质量问题，没能检验出来。但车已修好，不会退车。就给客户造成的误工费和租车等损失赔偿问题，再和徐女士商量。

截至记者发稿时，唐骏“问题”车的尿素管依然没有更换。

对此事进展，大众网·海报新闻记者将持续关注。