社保、员工宿舍、亲属津贴……这位店东对经纪人到底有多好？

德友总经理柳永曾经说过，人才是核心，只有敬业、满意的员工才能为消费者提供满意的服务，才能让企业拥有持续、忠诚的消费者，从而推动门店良性循环发展。

对经纪人好，鼓励房地产经纪人被视为事业，让经纪人更专业更专业，是德友始终不渝的理念。南京德友王宓街的东桑店就是这一理念的忠实实践者。

今年以来，桑准的门店保持了稳定的业绩，同时员工流失率也保持在较低水平，门店持续获得A级评分。这一切都离不开桑准对他经纪人的照顾。

南京德友王宓大街分店

在转行做房产中介之前，桑准长期从事金融工作。说到转行的原因，桑准的回答有些不同:这是一个有趣的行业。

他在南京新街口商业区辛勤工作多年，目睹了新街口周边环境的变化发展，熟悉了附近的规划布局。

2018年6月，几近迷茫的桑准加盟德友，成为南京德友王宓街的店主。“我想开一家优秀的商店。现在，南京门店最多的最大品牌是德友。”

对他来说，店家的身份不仅有经营店铺的权利，还意味着更多的责任和义务。

南京德友王宓街支行东桑庄

社保+免费宿舍:是店家和组长

后疫情时代，很多人突然意识到，生活保障这一串需要时刻收紧。店主桑准也不例外。

“我们店里有很多年轻人。在大城市生活并不容易。我会努力降低他们的生活成本。”桑准说。

他开始更加关注经纪人的生活。

在市场惨淡的时候，桑准决定为所有员工缴纳社保。与此同时，他在商店附近租了一套三居室和两居室的房子，作为免费的员工宿舍。

平时桑准会偶尔发挥“小区管理”的作用，时不时做一次突击健康检查，督促队员保持良好的生活状态。

更多的时候，桑准作为队长，照顾男生的日常生活和衣物，甚至从网吧抓到深夜还没回来的经纪人。

“不管是生活还是工作，遇到问题都会找桑格帮忙。”店代理陈对说:

南京德友王宓街店的一些经纪人

目前店里七个代理都在宿舍呆过，一起吃饭，一起生活，感情迅速改善，团队自然有凝聚力。

桑准每个月还会给员工父母额外发放津贴。他创建了一个微信群，邀请年轻经纪人的父母加入群，并定期在群里发红包作为生活津贴，从而与经纪人的父母建立了长期良好的联系。

“他们的父母有时候会直接来找我，问我孩子是不是出事了。通过这种方式与经纪人父母沟通，经纪人可以在外打拼，家里的长辈也不用担心。”桑准说。

随着大雪节的临近，南京德友王宓街店已经成为商业圈的一个景点。店家穿黑色羽绒服，里面整齐地放着衬衫和德友徽章。

桑准很清楚天气冷，店家不容易打理。在气温完全下降之前，桑准已经给店里的代理人买了全新的厚羽绒服。出门一看，经纪人会自觉穿上店里的“军装”。

“现在基本上附近的店看到这件衣服就知道这是我们店的代理。”桑准笑着说:“这也是品牌效应。”

南京德友王宓街店“战斗服”

凡事一丝不苟:大事小事都是自己做

陈清楚地记得他加入公司后第一笔租赁交易的细节。

“顾客看到的房子在鼓楼区的小城市。住宅设施相对陈旧。六楼两套房子，客户不太确定想法，我上下带，两套房子轮流看。”陈回忆当时的情况说:“跑了几次，终于决定了其中一个。”

4月29日，陈第一次开了的账单。他不确定签署合同的细节，立即打电话给桑准寻求帮助。

当时桑准在开会。接到陈的电话后，立即开始远程指导签约过程。会议结束前，他驱车来到陈的住处，给他送去一件外套，并询问签约进展情况。节目规格全部完成后，桑准再回到新街口。

“当时，天还有点冷。我从桑手里接过大衣，真的很感谢他。”陈说:“桑每次问我们是否需要帮助，他都教给我太多的客户沟通方法和商业技巧。”

自3月24日加入公司以来，陈已晋升为门店租赁团队负责人。他领导的租赁集团在运营区域长期排名第一。

陈，南京德友街店代理

跟上平台:全面推广VR观看

2月18日，Shell Platform推出了VR观看技术，不用出门就能提高在线观看的效率。桑准看好线上运营模式，开始在店内宣传VR。

“当时，他们都在家。桑格每天组织一次网上会议，要求店里的买卖经纪人学习VR观看，每天至少有一组VR带观看。”代理商齐帅说:“这个平台的新产品是桑格在我们店里全面推广。”

不久，齐帅在壳牌寻找应用程序上接触到一位外国客户。借助VR磁带观看，齐帅和他的客户每天看3~4套房。

在沟通过程中，齐帅了解到客户是阿姨，想给女儿在南京买一套房。“3月份客户来南京实地看房，很快就定下来了，成功签约。她觉得VR观看起来非常方便，节省了时间和经济成本。”

桑准的管理经验其实很简单:得人心者得天下。

在过去的两年半时间里，王宓街店的员工从最初的7名经纪人发展到现在的18名。

桑准认为，保障经纪人的生命，一定程度上会增加店铺的经营成本，但最重要的是经纪人认可并属于店铺，人心的稳定是店铺长期经营的基础。