物业管理信息系统 深圳物业管理信息平台介绍+功能

深圳物业管理平台简介

城市物业管理平台旨在为各级政府物业监管部门、物业服务企业、业主和业主组织提供一个公开信息、共享数据、处理事项、发布通知、沟通和反馈信息的平台。平台整合了部分现有服务功能，增加了几个新模块，主要包括:物业服务合同及业主大会(业主委员会)备案、安全在线检查、统计申报、公告发布、微信投票、业主满意度测评、物业社区信息公开、数据共享银行公示、诚信信息申报与披露、专业能力测评等。目前，物业小区信息公开系统是随着城市物业管理平台的推出而推出的，其他功能模块将根据系统的发展而陆续推出。

平台包括移动终端“深圳物业管理公共服务”微信官方账号(以下简称“物业管理微信官方账号”)和PC终端。

城市物业管理平台用户类别

用户包括:城建监察部门、街道办事处、社区工作站(居民委员会)负责人、物业服务企业相关人员、业主、业主委员会成员。各类用户根据系统各功能模块的设计要求，享有相应的权利。

城市物业管理平台登录模式

物业管理微信官方账号的登录方式是:打开“微信”APP，搜索“深圳物业管理公共服务”微信官方账号并关注。根据工作需要选择各相关功能模块。如果已有物业平台账户，点击功能模块图标进入操作界面；如果平台上没有账户，按照屏幕提示完成账户注册。

市物业管理平台PC端的登录方式是:在电脑上通过网页浏览器打开https://zjj.sz.gov.cn/szwyweb网站，(或者进入深圳市住建局官网，点击“政务服务”，点击“服务主题”下的“物业专项服务”，输入账号密码后，点击物业专项服务首页的“物业监管系统”登录。如果该账户尚未注册，根据网页提示，在“广东省统一身份平台”(以下简称“省身份平台”)上完成账户注册后，使用该账户再次登录。根据系统要求，物业企业账户(法人账户)在使用系统相关功能前，必须通过省级身份平台四级(原L2级)验证。登录后，用户可以点击头像名称下的“账户管理”，完善实名验证信息。

其中，自2020年2月起，通过物业微信官方账号上的“疫情防控补贴”开展相关业务的区住建部门、街道办事处、社区工作站、物业服务企业的工作人员，可直接使用物业管理微信官方账号的相应功能模块，并可使用相应省级身份平台的原账号密码直接登录市物业管理平台PC端。

二、同期上线系统模块介绍

权限管理系统

权限管理系统是平台众多功能模块的基础，主要用于管理平台用户的目录和权限。

目前，权限管理系统的用户可以拥有以下操作权限:

信息披露、业主评估、安全检查、公告发布、报表统计、信用管理、疫情补助等。用户可以拥有一个或多个模块的操作权限，相关模块的具体功能和操作需要随着系统的发展陆续启用。

项目管理系统

项目管理系统是物业管理区域(以下简称物业项目)的基础数据采集模块。物业项目是连接物业服务企业、业主大会、业主委员会和业主的关键信息。

为了保证物业项目信息管理的一致性和准确性，市物业管理平台对物业项目采用统一来源、规范、规范的管理模式。统一来源是指每个用户在各功能模块中处理与物业项目信息相关的业务时，只能通过项目名称关键字、包裹编号等信息来搜索选择一个物业项目，不能新增、修改、删除一个物业项目。如果数据库中没有需要的项目，物业服务企业通过该项目的管理功能模块启动该项目的新功能。新项目获得平台管理员批准后，相关信息将被纳入数据库。标准化是指物业服务企业在新增项目时，要按照系统要求填写相关资料，提交相应的证明材料。标准化是指当物业项目的信息发生变化时，物业服务企业应及时维护相关数据。

信息披露制度

信息披露制度为物业项目经理和社区业主委员会履行《条例》规定的相关社区信息披露义务提供了社区信息披露平台，社区信息披露的统计数据将作为诚信信息记录。

目前，该系统的功能如下:

1.街道办事处、业主委员会、物业服务企业按照《深圳市物业社区信息公开指引》发起信息公开；

2.以年度为周期，对业主委员会和物业服务企业信息披露工作的开展情况进行统计，相关用户可以在自己的权限内查看信息的统计和具体披露情况。