前段时间一个“转移死者号码需要双方到场”的视频在网友中引起热议。
视频内容是:黄先生的哥哥在南京去世，黄先生拿着哥哥的死亡证明去移动营业厅为哥哥办理转号，但被以“要求双方到场”为由多次拒绝。黄老师无奈:死人能复活吗？
对此，中国移动通信江苏有限公司南京分公司回应称，客户前往非指定营业厅，导致处理失败，并就沟通不充分、解释不清向销售人员道歉。
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