恒企官网 【关注】学员为何投诉“恒企教育太坑人”

10月8日，胡某在手持怀化抱怨“怀化市横七的教育培训太坑人”。记者接到投诉后立即展开调查。

胡在她的帖子中说，她在怀化市恒启教育培训机构培训期间，没有收到规范的开课通知，所以没有系统地完成学业。之后她多次向学校投诉维权不力，不得不向媒体投诉。

为了进一步了解事件情况，记者联系了投诉人胡。胡告诉记者，她今年才从怀化某高职院校毕业，2017年9月网上搜索后去怀化市考察恒基企业的教育培训情况。“本来准备参加一个会计初级班培训，但是招生老师说初级要跟精英学，于是报名参加了怀化恒启教育的会计精英班培训，对工作人员指导下的培训一无所知。贷款。”“读完小学课程，没有人通知手工会计课程什么时候开始，问招生部门的老师知道已经开始很久了。后来也没人通知精英课程开班，然后问自己。招生办的老师也一脸惊讶，说工作很久了，问我为什么不去上课。”“最后，我要求学校暂停培训，退还剩余课程的学费。学校先说我延长两年，两年后就可以学了。后来我说我会找新同学给我转学费。最后我干脆以违反协议为由拒绝和我沟通。我不得不向媒体投诉。”

胡认为，注册后，学校一直没有通知我开学，这是失职；接到投诉后搪塞拖延，甚至拒绝沟通，缺乏应有的信用。

恒奇教育:已经和当事人协商，按照校规退款

10月12日，记者来到位于长顺广场9楼的怀化恒奇教育培训学院。记者向前台一位名叫孙的工作人员反馈，该工作人员称不了解该学员以及该学员反映的情况。由于学校负责人现在不在空，她会尽快向学校负责人汇报情况进行核实，并与记者达成协议，核实后的情况将于10月15日上午反馈给记者。

10月15日上午10点，记者如约来到恒奇进行教育培训。这名姓孙的工作人员说，在向其他老师学习后，确实有这样一名学生因特殊原因要求退款，学校已经联系了投诉的学生。孙告诉记者，培训贷款是与正规金融机构合作，贷款人通过手机扫二维码自主办理贷款，双方已签订协议。至于没有人通知学生上课的问题，学校已经给每个学生安排了专门的通知，但是联系胡的老师已经走了，通知是否到位无法核实。胡反映学校无视学生的投诉，这只是一个误解。目前学校已经与学生就退费事宜达成口头协议，学校扣除课本费、课时费、资料费等。

当记者要求详细介绍双方的协议时，该工作人员表示:“学员将于今天11点左右返回学校签署退款协议。我们已经处理了学生事务，其他的事情无可奉告。"

投诉人:退款申请已经填好，但是对方表示会先删帖再退款

10月15日13时，记者联系投诉人胡，胡向记者出示了上海恒奇教育培训有限公司怀化分公司合同专用章的学生退款申请表照片，表中申请原因为“因为要在外地工作，不能继续学习。”申请退款金额为4410.6元。但本申请表不含“同意退费”字样。

胡告诉记者，当他在这份申请表上签字时，学校工作人员要求他删除帖子，然后在申请表上签字向领导要求退款。不过，胡表示，他不明白如何删除网上发布的帖子，正试图联系相关发帖网站删除帖子。

胡说的是真的吗？10月18日上午，记者再次前往恒奇进行培训验证。一位名叫何的工作人员说:“只要学生删除网上的帖子，我们就会把费用退还给她的银行卡。”

截至记者发稿时，记者联系到胡，了解到他的学费尚未退还到他的个人银行卡上。

胡的学费能顺利退吗？记者会继续关注。