卖衣服技巧语言怎么说 卖衣服的技巧语言怎么说？让顾客100%满意的销售话术

一个服装店要经营销售，要会说话才能赢得顾客的满意，要掌握一套让顾客100%满意的销售技巧。那么服装店卖衣服需要掌握哪些技巧呢？卖衣服的语言是什么？今天，边肖将为你提供一些实用技巧供你参考。

面对老客户

错误处理1

你好，欢迎！

平平淡淡的对待老客户和对待新客户没什么区别，会让老客户感到失落，降低再次购买的热情。

错误处理2

李小姐，我好久没来了。你今天打算买什么？

表达的太直接，好像双方除了交易没有其他关系，很难暖暖导购和老客户的关系。

错误处理3

李小姐，你来了。如果你需要我，请看看并打电话给我。

表达太随意，不热情，会让老客户觉得受到冷落。作为老客户，他们往往希望得到比其他客户更多的关注和重视，希望在店内找到归属感，而不仅仅是购买产品。

所以导购员不应该像对待新顾客一样对待老客户，而应该与众不同，给予更多的关怀。

一般来说，对待老客户的方式，一方面是把他们当作最尊贵的客人，另一方面是把他们当作亲密的朋友。

这是店里老顾客想要的。只有满足了自己在这方面的感受，才能进行重复购买，成为最忠诚的客户。

言语案例分析

导游:欢迎您，李小姐！好久不见，还是那么美。对了，你上次说想买XX衣服，现在都到了。你想尝尝吗？……

点评:记住老顾客的名字和上次购物时提出的要求，会让老顾客充分感受到被重视，适度的赞美会让老顾客感觉更好。

导游:欢迎您，李小姐！好久不见了。皮肤越来越好了。你今天想买什么？

评论:记住老客户的名字是导购员的最低要求。同时，因为我们又在打交道，导购员可以更热情，像朋友一样问候她，表扬她。再推产品的时候，不要太急，打完招呼就可以了。

如果对方说这次没有购买计划，只是想看看。导购一定不能表现出不快，要继续热情对待老客户，让老客户在店里有归属感，成为更忠诚的客户。

导购:导购在为顾客A服务的时候，老顾客B进店。导购员对顾客A说对不起，请稍等，我马上来。

然后，一边向老顾客B走去，一边大声说:“李小姐，你可以来了。好久不见了。”然后他走到老顾客B跟前，小声说:“请随便挑，我一招呼客人就过来。”。

点评:导购虽然忙，但对老客户还是很热情的，通过窃窃私语的方式和老客户建立亲密关系，培养客户对导购的信任。

面对新客户

一、如何让导购第一次马上得到她的好感？

1.塑造职业形象；

2.关注客户的情绪；

3.给客户良好的外观印象；

4.记住客户的名字。

第二，赢得客户并不意味着结束

促销的最终目的是成交，不是为了赢得客户，不是为了抓住客户提出的任何问题和想法，而是为了赢得客户，从而说服客户的心理。记住，嘴巴要永远在耳朵后面。

三、客户类型分析及对策

客户类型有上千种，服务方式因人而异。所谓“知己知彼”、“百战不殆”。

1.节俭的顾客

特点:爱砍价，选东西仔细，爱占便宜，总是问价格。

对策:要强调服装在推广上的优势，选择更便宜的产品。

2.虚荣的顾客

特点:喜欢吹嘘自己的成就，穿着时髦的衣服，受到别人的称赞。

对策:尽量让她喜欢，强调产品的新颖性，吸引她的注意力。

3.自信的顾客

特点:穿衣引人注目，喜欢聊自己，喜欢聊天。

对策:假装崇拜她，接话题。

4.顽固的顾客

特点:主观意识强，购买意愿明确，不愿意接受别人的意见。

对策:尽量满足她的意愿，反驳她的时候尽量委婉。

5.苛刻的顾客

特点:喜欢找茬，不容易被说服，喜欢自己掌握情况。通常，这样的顾客对他们的服装非常挑剔。

对策:抓住她的需求，推出一些价值更高的产品。