信息的数字化 关于信息化、数字化、数据化……等的区别，看这一篇就够了！

来源/智力创造

涉及核心能力部门/企业新能力建设的智能制造模块

首先解释一下这四个名词的概念。

1.信息化是管理的手段，信息化的工作是使管理信息化。

信息化是指生产过程、物料流动、交易处理、现金流、客户互动等业务流程的数字化。，并通过各种信息系统和网络生成新的信息资源，用于向各级人员提供所有动态的业务信息，如“现在的业务是什么”和“流程将走向何方”。为了做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源得到合理配置，使企业适应市场经济瞬息万变的竞争环境，获得最大的经济效益。

目前应用的企业信息管理系统主要有:OA办公自动化系统；管理客户关系的客户关系管理系统；制造执行系统制造执行管理系统；MDC生产数据和设备状态信息收集、分析和管理系统；PDM制造过程数据文档管理系统。

2.数字化是推进信息化的最佳途径。

所谓数字化，就是把很多我们难以估计的复杂信息，变成计算机可以按一定方式处理的0和1的二进制码。

目前大家都在谈论的“数字化”，其实有这样的背景和特点:

客户/市场第一文化。你的客户是谁？市场在哪里？他们是你数字服务的对象。从用户和市场的角度来看，对方需要什么样的产品和服务？客户在哪里，尽一切努力吸引客户，维护客户，取悦客户。对于数字化转型来说，需要创造一种能够满足客户需求的企业文化，能够让客户受益的功能，能够快速改变客户或者帮助客户降低成本的服务。

即时反馈。在数字世界中，客户希望他们的请求立即得到反馈。客户不会等待几分钟、几小时甚至几天，只知道他们的请求是成功还是失败。数字世界的响应时间已经开始以毫秒为单位来衡量。

实时。数字系统应该能够全天候接受请求，按需可用，并使用/返回最新数据。

自动化。数字服务应该包括尽可能多的计算机进程(理想情况下，100%由计算机处理)，并且需要的人工干预越少越好。

智力。繁琐的工作要交给数字服务，尽量减少客户或其他人员所需的精力和理解。

在线。数字系统应该可以通过互联网从任何地方访问，并且对设备和使用没有限制。

推动变革。数字服务应该定义业务流程，而不是数字服务。数字化意味着业务流程需要改变，以适应计算世界，而不是相反。

3.数字化带来数据。

数据化是指将问题转化为可量化的表格分析形式的过程。最直观的是企业的各种报表和报表。

4.数据管理=数据分析+服务业务+改进管理

数据操作(约等于数据管理)。前者在互联网行业比较常见，所有行业其实都叫数据管理。

先说数据分析，再谈数据管理。数据分析是对收集到的大量数据进行分析，提取有用信息，用合适的统计分析方法形成结论的过程。

数据分析只能回答某个问题，比如销量下降的比例和原因，但并没有告诉我们该怎么做，也就是说数据分析本身并不能带来最大的性能和效率。因此，数据分析结合了人们的决策和商业行为，以最实际的方式将正确的分析结果应用到商业层面，产生效益。只有不断产生效益，才能称之为数据管理。

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