临淄广电网厉害了！宽带免费提速到30M-100M！符合条件快来！

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1月24日中国工商银行临淄支行

公众来信973新闻综合广播每周二、四上午7: 30直播

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本期在线单位:山东广电网络有限公司临淄分公司

左起:张，山东广电网络有限公司临淄分公司经理

右:东道主杨光

左起第一位:山东广电网络有限公司临淄分公司副经理薛松

左二:山东广电网络有限公司临淄分公司副经理李贝贝

左三:山东广电网络有限公司临淄分公司副经理韩增伟

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直播室热点问题

主持人:请大家说说广电网络惠民的政策措施。

答:我们推出了更多惠民政策。

一种是升级电视点播平台享受云平台，操作更简单，内容更丰富。

另一方面，我们开展了宽带提速和降费活动。只要你是老宽带用户，我们会免费把你的宽带提速到30M-100M。现在申请我们的电视融合套餐比较便宜。比如你支付我们常用的700元/2年套餐，在享受两年高清电视时移和观看每月点播的基础上，你还包含了50M宽带两年的使用权，比单独运行宽带便宜。

我们还推出了1111元/3年套餐，三年内免费使用100米光纤宽带网，还有春节礼物。

为了方便用户付费，我们广电网也推出了多种付费方式。

我们开通了“山东有线96123”微客服务。可以通过微客服办理各种广电服务、查询维修、微信支付。可以通过微信关注“山东有线淄博分公司”微信官方账号，实现微信支付。也可以通过微信免费看我们的电视节目；目前我们也在淘宝和JD.COM开营业厅，可以直接通过支付宝支付；也可以下载“山东有线”APP，打开手持营业厅实现支付。

随着各种支付方式的便利，我广电网络公司将不断升级和优化支付方式，为用户提供更加方便快捷的服务。

2018年主要工作

1.加强网络建设，确保网络安全优质播出。进一步加大网络投入，优化广电宽带网络，实现全区户对户光缆连接，以适应宽带提速、云平台、超高清4K的发展。2018年重点做好春节、两会、青岛商河峰会、世界杯安全播出，提升网络质量，为新业务发展提供网络基础保障。

2.充分发挥文化企业优势，丰富节目内容，做好“文化云”建设，做好党的宣传阵地，履行党的绿色网络职责，为人民美好生活提供丰富的精神食粮。一是加强山东有线享受云平台建设，实现100多个频道时移和30天电视节目回顾，实现海量电影电视剧免费点播，进一步推出高清节目频道，充分发挥广电网络、高清视频专家、高速宽带优势。二是响应国家提速降费号召，推出了各种提速降费优惠套餐，只要缴纳收视费套餐就可以免费使用宽带网络。三是落实政府文化扶贫工作，全地区1500多户贫困家庭免费开放收看有线电视，确保党和政府惠民政策及时传达到千家万户。四是积极联系临淄区党委政府，全面推广高清机顶盒使用临淄文化云和雪亮工程。

3.不断强化客户服务质量，为用户提供贴心服务。严格执行公司“以一切为中心”的服务理念，强化“六个一”服务标准。一是严格执行城市单户故障“30分钟响应，4小时修复”和乡镇单户故障“30分钟响应，24小时修复”，不断提高维修服务质量。二是推出“山东有线APP”、“山东有线96123”微客服务、山东有线淄博分公司微信官方账号等各种便利措施，实现手机免费看电视、安装、报修、查询、微信支付等功能，方便人们使用和办理各种广电服务。三是开展新年拜访用户、祝福用户的活动，在新年主动给用户送去祝福，为用户解决电视信号故障，保证广大用户和付费客户能看到清晰精彩的有线数字电视节目。用户只要在营业厅支付业务费用，就能得到真诚的新年祝福和优惠的新年政策。