医疗营销医疗营销的三个思考点

医疗领域是一个非常狭窄的领域，我们很难有像苹果、大众这样熟悉的企业。《财富》杂志以企业价值排名全球500强企业时，第一名是沃尔玛，第二名是中国国家电网，其中医疗保健领域有三家企业，但在中国的知名度很低。排名第11位的企业经销医用耗材，也就是大型批发商，不参与生产，占全球糖尿病采血针份额的20%-30%。排名第12位的是销量很高的医疗保险公司联合健康。

在医疗行业，企业在公众中的知名度与其规模并不成正比。这种特殊性决定了做医药营销，可以从十件事中专注一件事，而不是做其他九件事。你应该做好什么取决于你在医疗细分行业的位置。

医疗领域的第二个显著特征是信息不对称，在公众眼中高度不对称。很多创业公司的初衷都是为了解决信息不对称。公众眼中的信息不对称主要体现在医患之间，但实际上这种现象体现在整个产业链上。

基于这个层面，品牌营销需要有针对性。当时我们选择了瞄准专业圈。我们生产的设备最终被消费者使用，但消费者与我们没有直接关系，消费者对医疗设备的选择没有决策权。我们的营销仅限于几个人甚至几百个人的专业圈子。

同时，我们可以看到，有些产品或服务需要在消费圈进行教育，比如OTC、保健品行业，因为消费者有决策权。消费者经常购买“产品预订服务”，在有资质的医院购买自己需要的产品和服务。所以就医疗美容行业而言，产品的用户和消费者各有一半的决策权，也就是同时为医生和客户营销。

曾经医疗整形价格天价，现在越来越受欢迎。消费者的决策权逐渐提高，而医生的决策权趋于平衡。

第一个思考点:什么样的医疗产品，面对什么样的决策者，做什么样的圈子营销，选择什么样的方式？

第二个想法:如何平衡品牌和销售，除了产品，医疗还包括服务。服务包括场馆、运营商、产品。如果其中一个出了问题，很容易暴露负面消息。企业最终要盈利，品牌推广要反馈到销售。但要考虑如何平衡品牌与销售的关系，避免营销中的急功近利，否则有可能再次成为反面案例。

第三点思考:以什么方式影响消费决策，有很多大型医疗卫生公司搭建的公共平台，提供相对客观的信息。这些科普和信息内容通常是公益性的，用来提升自己的品牌。那么作为一个创业型中小企业，无论是做同样的事情还是通过其他渠道做，百度的贴吧、知网、百科等第三方平台其实都是很好的直接到达目标人群的平台，但是如果为了急功近利而过度使用，反而会产生相反的效果，甚至影响整个行业的公信力。医药行业的另一个特点是生命周期很长，一个专利往往有20到30年的寿命，所以保持自己的品牌信誉至关重要。