疫情的影响是不可估量的,旅游业和酒店业受到重创。开元旅游集团主营业务酒店的收入从原来的一天2000万的计划降到现在的30-40万。
2月1日,开元集团召开会议,调整工作节奏,预估损失,初步决定2月20日前后恢复酒店运营。今天,小时记者独家连线开元旅游集团创始人陈,了解到这一时间将被推迟,可能在2月底。
作为国内民营酒店集团的标杆和中国旅游集团20强企业,开元旅游集团如何应对疫情?
新世纪大酒店
217家酒店中有173家被关闭
数万名员工被困在宿舍里
疫情爆发后,开元旅游首次响应国家号召,做好综合防疫工作。多数酒店主动关闭,其开元森博假日公园自1月25日起暂时关闭,为购买门票、餐饮或住宿产品的游客提供免费改期或退款服务。疫情一爆发,武汉的酒店就为医护人员提供免费住宿。
记者了解到,在全国217家开元酒店中,目前有173家关闭。酒店的收入从每天2000万下降到现在的30-40万。
“目前最主要的困难是近万名员工滞留在员工宿舍,无法回家或工作,这需要很大的精力来管理。另外,行政部和房地产公司已经正式上班了,但是外籍员工不能进入岗位,可以进入14天。”开元旅游集团创始人陈在接受采访时说。
虽然人力成本压力很大,但开元不仅没有辞退员工,还保证了滞留在宿舍的员工的吃住安全,并实施了送餐制度。
员工宿舍的防疫要求一点都不低。记者了解到,员工宿舍设置了隔离点,用于测温、登记和用餐。
就杭州开元杜明酒店而言,虽然没有关闭,但700多间客房中通常只有80-90间被机组人员和老客人占用,其余为空。
仅在这家酒店,就有200多名员工滞留在宿舍。“员工宿舍像酒店一样每天消毒,我们也给每个员工做饭。”酒店总经理金航勇告诉记者,宿舍也是严格控制的,不互相探视,不随意出入。
这样呆一两天也是可以的。十天半月,难免无聊。“于是,我们组织了很多网络活动,比如酒店专业知识竞赛,运动打卡排名,K歌王评选。”金行勇说。
开元除了把员工放在第一位,还牵起了业主合伙人的手。1月30日,开元酒店集团宣布将于1月24日至2月29日免收旗下所有委托管理品牌的管理费,武汉特许经营酒店将于2020年第一季度免收管理费,全力支持全体业主和合作伙伴度过难关。
现金流短缺与员工情绪恢复
疫情过后还有很多困难
“2020年新年第一次见面竟然是这样的开始。过几年可能会搞笑,送一个来纪念。”2月1日上午,在杭州开元酒店17楼会议室,开元旅游集团春节第一次工作会议结束后,集团创始人陈发来了朋友圈。
在2000年后的第一次会议上,围绕当前疫情下的特殊情况,进一步部署了下一步工作。在这样一个特殊的战斗时期,它是非常特殊的。会议由集团董事长兼总裁陈灿荣主持,创始人及部分高管团队出席。大家都戴着口罩,相邻的座位比平时更远。
在当天的会议上,酒店运营时间最初定为2月20日,但现在预计一些酒店最早要到月底才能恢复运营。“疫情期间的困难是可以克服的。疫情过后,企业发展困难重重,现金流短缺,员工情绪恢复。”陈坦率地说。
会议的内容之一就是做好财务模型,准备充足的现金,保证资金安全。据报道,开元旅游集团现金流预计持续半年,半年亏损预计达15亿元。如果疫情持续三个月以上,开元可能需要增加贷款。
这两天各省市相继出台疫情期间的扶持政策。“这对企业肯定有用,但还是要等县区政策细化后再执行。”陈说:“我们期待的重点是财产税和职工养老保险两大板块。”
记者了解到,开元旅游集团每年要缴纳约8000万元的房产税,人工成本也很高。每年的社保和员工工资都在20亿左右。
不过,陈对还是很有信心的。“疫情过后,能留下来的人一定要坚强。我觉得我们开元肯定是。坏事可能变成好事,会给我们留下更大的发展机会。”
他透露,未来开元旅游集团计划减少重资产投资,重点发展轻资产酒店的委托管理、酒店管理公司的并购、物业公司的发展,特别是医院物业和文化旅游项目的发展。
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