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315投诉网易 「315投诉」网易“终结战场”游戏账号被无故封停

网上投诉:这次疫情影响了网易在家玩的一款吃鸡游戏(终结战场)。本月24日上午,两位玩家去游戏做任务。当他们和队友跳伞后从电脑里回来,降落捡起装备杀死一个人机(聚集游戏人数的假人),然后被踢出系统提示永久暂停使用第三方软件。

我声明我没有下载和使用过插件!因为这个号码一直充值4.5万左右,直到注册后被封,所以一直没有使用过外挂软件。然后第一时间联系客服反映情况。客服只记录了反馈,当晚收到短信,说拒绝解封,维持原判。第二天打电话给客服反馈,也是这样。

今天给客服打了14个电话。他们的回复是技术方面有数据说我和正常玩家数据不一样,他们拒绝说我哪个游戏哪一天用的插件功能。而且我的端口不仅登录了被屏蔽的账号,还有另外两个账号,另外两个账号没有被屏蔽。如果有第三方软件,不可能只封一个账号而其他两个没问题。如果不清楚,被封账号侵犯了我的游戏虚拟财产。

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