为缓解海南春节期间出租车供需失衡，滴滴出行1月24日公布了3项措施，包括为海口和三亚的乘客和司机提供“春运指南”、“春运司机服务费”和“同呼”功能。
据悉，春节期间，两市乘客需要额外支付3元至8元不等的“春节司机服务费”。此外，滴滴平台将严厉打击擅自加价、超员等违反平台规则的行为。
据滴滴大数据预测，今年春节期间，全国出租车平均成功率下降20%，全国将出现空车少、等待时间更长的现象。其中，大年三十到正月初二是出租车最难熬的三天，这主要是因为春节期间出行需求增加，但大多数司机也选择休假与家人团聚，导致供需失衡较大。
对此，滴滴创新尝试通过大数据技术展示城市出行数据，更好地帮助乘客了解所在城市的出行情况。从1月28日开始，海口和三亚的乘客可以在滴滴出行APP中了解出租车的平均出租车成功率和困难时间，作为乘客规划行程的参考。
春节期间，乘客拨打快递、优香、优步和专车需要额外支付“春节司机服务费”，该费用将全额支付给司机。其中，1月28日至2月3日，海口市“春运司机服务费”3元，三亚5元，2月4日至2月10日，海口市“春运司机服务费”5元，三亚8元。
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