北京地铁app志愿者 北京地铁志愿者不服务不再获赠地铁票

不服务的志愿者不再领取地铁票

平安地铁志愿者无论是否提供服务都将获得车票的规定将被改变。近日，北京青年报记者从北京地铁获悉，明年地铁将根据服务贡献进行免费换票，不提供服务的志愿者将不再获得免费车票。

北青报记者从北京地铁了解到，从2018年开始，按月计算领取免费车票的时间，发放前一个月的服务贡献值，取票方式改为站内取票机。

据了解，目前地铁志愿者的免费车票按季度发放，通过考试的，无论是否提供服务，每个月可以获得6张免费车票，每个季度可以获得18张免费车票。在实际工作中，并不是每个志愿者都实际提供了服务，真正提供服务的志愿者也很少。

据北京地铁工作人员介绍，以一个大站区为例，注册志愿者近3000人，每季度约有1500名志愿者领取车票，但实际提供服务的志愿者只有100人左右，仅占3%。

北青报记者了解到，目前志愿者服务包括日常投稿和现场服务。日常提交主要包括举报乞讨卖艺，发布小广告，发现非法过门。积极参与现场服务包括参与车站客流分流、参与车站宣传、紧急情况下协助到站，可以获得较高的分数。日常提交一般1分左右，现场服务要求至少20分。

根据新规定，参加现场服务的志愿者越多，“积分”越高，从而获得更多免费门票。相反，不参与现场服务和投稿的志愿者，不会获得免费门票。同时，地铁也建立了相应的志愿者退出机制，不合格的志愿者也需要退出，以提高志愿者队伍的整体水平。

据《北青报》记者报道，北京地铁公司平安地铁志愿服务总队于2015年9月开始面向全市招募平安地铁志愿者。

志愿者服务可以在每天乘坐地铁的过程中进行。具体内容包括:积极发现和抵制违反《北京市轨道交通运营安全条例》的行为，及时报告相关情况；在乘车过程中，自觉维护地铁乘车秩序，有序进出车站，引导乘客文明乘车、乘梯；自觉维护地铁站车环境，捡拾站内和车内的垃圾和小广告；应急处理的帮助者，在遇到地铁故障等突发情况时，积极配合工作人员组织乘客疏散；举报发现可疑人员、可疑物品的，应当及时举报可疑人员、可疑物品和可疑物品；乘客自助服务的导游和指导员积极帮助有需要的乘客开展自助服务等。

据了解，虽然服务内容并不难，但为了保证乘客安全，现在地铁增加了申请志愿者的难度。目前申请人一个月要坐20多次地铁，通过简单的地铁应急知识测试。北青报记者试图发现，试题为十道单项选择题，包括地铁客流疏散措施、地铁车门夹人夹物处理、安全标志识别等。

文字/记者刘伟