“2019年,沃尔玛在中国的电子商务同比增长一倍以上,占中国市场销售额的15%。从整个业务来看,电子商务业务对沃尔玛中国的增长贡献超过95%。”沃尔玛中国高级副总裁陈志宇最近在北京回顾了过去一年的增长。
作为世界上最具竞争力的市场,沃尔玛似乎找到了自己的节奏,并在过去五年里取得了中国最好的业绩,当时外国零售商在中国市场前进的同时撤出,当地企业在兼并的同时收缩,新零售商在制造新的同时关闭店铺。“接下来,我们将继续关注三个战略重点,一是打造差异化核心,二是加快渠道,三是实现业务转型。”沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈文媛当天在活动上透露。
沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈文渊 沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈文媛
70%的进口货物来自直接进口
当然,构建差异化的核心之一是生鲜商品。
“去年全年以蔬菜为主,从源头采购的商品规模达到1亿元。据估计,到2020年,70%的蔬菜和水果可以在源头购买。”沃尔玛首席采购官刘透露,此外,为了保证产品质量,沃尔玛在2019年建立了食品安全可追溯平台,可追溯产品基本扩展到蔬菜、肉类、鸡蛋、水果甚至熟食等各类生鲜食品。2019年可追溯商品项目增长70%,其中海产品和水果已扩展至全国400家店,蔬菜可追溯性扩展至300多家店。"
沃尔玛首席采购官刘晓恩 沃尔玛首席采购官刘
自有品牌和直接进口商品也是沃尔玛差异化的杀手。
“在过去的三年里,我们自己品牌商品的性能翻了一番。未来三年,预计2022年实现三倍增长。”刘对说道。
南方记者了解到,沃尔玛目前有三个自有品牌,4000多种商品。其中,易慧在中国已有十几年历史,涵盖冷冻生鲜、食品、快消品等2000多种商品,价格比同类产品便宜20%-30%。其次是marketside,2016年进入中国市场,以优质生鲜食品为主,包括果蔬、鲜肉、海鲜、面包、熟食等。“一个月前,该品牌采用好时巧克力原料,推出了四款新产品:木丝蛋糕、双色巧克力慕斯杯、巧克力脆片蛋糕卷、覆盆子巧克力木丝盒。”
乔治(George)是去年推出的一个私人品牌,1990年起源于英国,涵盖服装、家用纺织品和厨房用具。目前店里700-800件,以后还会更多。据报道,去年秋冬的高端服装产品有50%以上是这个品牌提供的,价格比同类产品便宜40%。"这些产品在网上和网下出售."
此外,沃尔玛的直接进口每年都实现两位数增长,2019年增长30%。“我们在全球38个国家联合收货,500多种直接进口商品由海外制造商直接供应。比如土耳其的INCI压榨葵花籽油,马来西亚的零蓝山咖啡,德国畜牧品牌全脂/脱脂纯牛奶。直接进口地区70%的货物是直接进口的。”刘说,这些商品在中国与美国和英国消费者购买的一样。
电子商务占中国总销售规模的15%
“2019年,沃尔玛在中国的电子商务增长了一倍多,其销售规模占中国总销售额的15%。其中妇幼类取得重大突破,占20%以上。从整个业务来看,电子商务业务对沃尔玛中国的增长贡献超过95%。”陈志宇透露,过去一年,沃尔玛在全渠道领域取得初步成功。
电子商务的增长在很大程度上依赖于沃尔玛对国内业务的投资。通过与腾讯的紧密合作,2019年6月,沃尔玛整合线下工具应用和线上电商,月平均增长率超过60%,客户单价超过线下门店。“过去两个季度,我们在提高整体销售比率和利润率方面也取得了良好进展。”陈之渔说。
此外,沃尔玛也开始在花式引流方面与品牌合作。“去年,联合利华推出了梦幻星球的护理产品。对于这款新产品,沃尔玛利用其自建的DMP系统在微信朋友圈进行个性化广告。”陈志宇透露,互动优惠券率达到23%,不仅实现了新产品264%的增长,还导致整个类别增长了126%。总体投资回报率高达14%,“降低了交付成本,提高了风险敞口。率和互动率,抽干了沃尔玛私有域名的流量结果。”
“目前,沃尔玛的数字用户规模超过5000万,”陈文媛说。“未来三年,我们将加快全渠道步伐,将80%的客户与数字化联系起来。”
社区商店的平均效率是中国超市的两倍多
沃尔玛从去年开始对原有的沃尔玛超市进行改造。“经过一次改造,龙岗区的一家店被分成了14个区。不同的区有不同的购物元素,品类大大精简,库存减少了5天。”刘说,数字收银机的比重已经达到60%。
此外,经过一年的学习和探索,沃尔玛社区店开始初具规模。这家600平方米的商店涵盖4000-5000个类别。“综合指标,目前已经开业的八家店平均效率是中国超市的两倍以上。”
沃尔玛的山姆会员店去年也加快了发展,会员数量从2015年的139万增加到目前的288万。2019年底,沃尔玛还推出了卓越会员,其中85%是普通会员的升级。陈志宇透露,“优秀会员的月平均消费频率高于普通个人会员,月平均购物量高出3.5倍。”
2019年,沃尔玛在12个城市开设了58个云仓库。2020年,他们将开放100多个云仓库,覆盖城市中的所有商店。
“今年,社区商店将逐步进入加速扩张期,预计将成为未来重要的增长引擎。”陈文媛表示,未来5-7年,公司将在中国增加500家门店和云仓库,包括沃尔玛超市、社区店和山姆会员店。
作者:南方记者田艾利马宁宁
1.《惠宜购物 沃尔玛中国电商去年占总销售15%,社区店坪效是中国超市2倍多》援引自互联网,旨在传递更多网络信息知识,仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请联系页脚下方联系方式。
2.《惠宜购物 沃尔玛中国电商去年占总销售15%,社区店坪效是中国超市2倍多》仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
3.文章转载时请保留本站内容来源地址,https://www.lu-xu.com/caijing/1641576.html