顺丰菜鸟上演“互撕”大战 国家邮政局：应以大

6月1日，顺丰的菜鸟因为谁先关闭数据端口，在网上上演了一场“互撕”大战。双方企业对此事各持己见，都拒绝在微博上对对方的帖子让步。国家邮政局连夜“打压”，说明双方企业要以大局为重，不要影响消费者权益和市场秩序。

国家邮政局

6月1日晚，国家邮政局发布隔夜文件《近期快递服务消费提示》，称由于菜鸟网与顺丰快递互通数据接口关闭，少量快递信息查询不畅，樱桃、荔枝、杨梅、芒果等鲜活农产品配送业务将受到一定影响。国家邮政局对此事高度重视，及时与双方高层沟通，强调要讲政治，顾全大局，求最大公分母解决问题，切实维护市场秩序和消费者合法权益，不得因企业之间的纠纷而产生严重的社会影响和负面影响。

国家邮政局表示，各地邮政管理部门已被要求保持高度警惕，加强调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运输能力，努力保持新鲜农产品顺利出境。

事实上，当天上午，菜鸟网刚刚发布，全国首家生鲜产地配送基地在全球最大的荔枝生产基地广东省茂名市开业。整个冷链运输几万吨荔枝，产地仓库直接接到消费者订单。据公开资料显示，广东茂名荔枝年产量约50万吨，占全球荔枝总产量的五分之一。

网上荔枝销售

据记者从业内人士了解，顺丰数据被暂停接入菜鸟网后，淘宝上顺丰包裹的物流明细无法正常退回，商家无法确定买家是否收到货物，买家无法及时跟踪商品运输过程中的实时信息。这可能会给消费者和商家带来损失。

6月2日凌晨，记者在淘宝客户端搜索关键词“荔枝”，发现前10名荔枝产品中，有8款产自茂名，均显示“SF 空库存不用等发货”。其中，排名第二的“128元5斤送1斤”荔枝已有2890人付费；第三、四、五名，2233人，1533人，2199人付费。这意味着茂名荔枝生产仓库开业第一天，淘宝只有前10名的产品会产生上万的订单。如果按每单107元的保守平均数计算，前10单涉及茂名产地荔枝的交易额已超过100万元，涉及荔枝6万公斤，即30吨。

旧金山

其实很多其他产地的荔枝产品也是顺丰空发货的。比如在广州发货地的“海南妃子笑挑119元5斤”的货物，显示已付款6103人，涉及交易金额72.6万元。

回顾顺丰菜鸟之间的纷争，早在6月1日凌晨，随着菜鸟网率先宣布顺丰将关闭对菜鸟的数据访问，双方的一次“互撕”引发了行业地震。6月1日下午，顺丰回复媒体称是“有针对性的封杀行动”，并表示是菜鸟先封杀了顺丰丰的数据，希望顺丰带队，从腾讯云转战阿里巴巴云。当晚晚些时候，菜鸟再次发表声明反对顺丰的解释，称“与各物流合作伙伴长期合作良好，共同推进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰和丰巢以各种理由推脱，让人难以理解，并提到“信息安全不能打折，新手不会做任何让步”。很难从对方自己的话里说出真相。分析师表示，背后其实是一场关于数据和信息的战略争端，也是一场关于行业话语权的争端。顺丰快递不会无偿献血。

生手

值得注意的是，记者在6月1日晚些时候的一个内部小组中看到，菜鸟相关工作人员发布文件称:“大家都在关注所谓的‘获取非淘数据’。其实在合作后期，丰巢每天从菜鸟那里获得大量其他快递公司的数据，造成数据泄露。为了信息安全，我们必须升级。SF被掩盖，推脱，不做。不知道为什么？”

此前，菜鸟刚刚在5月22日发布了全新形象，马云亲自站在平台上，展示了做大智慧物流的战略决心。

顺丰菜鸟相互自杀

如今，网上购物已经成为市场经济发展的一部分，快递物流业在这一过程中发挥着极其重要的作用。这一次顺丰的菜鸟将关闭数据端口，必然会给网购的买卖双方带来很多麻烦，有的甚至可能带来损失。因此，双方企业都应理智处理此事，以免影响市场秩序。