今年不会有人不认识洪星尔克。但是实际上,继那场火灾后,又有一家企业着火了,这就是河南本土购物中心:胖东。

这个本就身处河南受灾大本营的企业,在完成自救之后,还另外捐赠了1000万,而胖东来的老板于东来还亲自奔赴一线增援。

和其他冲在捐款前线的企业相比,只是一个河南本土品牌的胖东来其实不太够看,但却甚少有人质疑胖东来是在“作秀”。为什么呢?因为这已经不是它第一次出圈。在去年,疫情最严重期间,它的名字屡屡登上热搜。因为蔬菜短缺,网上不时某地商场一棵白菜卖出60元“天价”,而胖东来却与众不同,它反其道而行之所有蔬菜瓜果按成本价销售,不赚一分钱。让网友们羡慕红了眼,纷纷呐喊这样的良心商场为什么不开到我们的城市来?

于东来爱国,多次在危机时刻慷慨解囊

事实上,不仅仅是今年受灾时,胖东来冲在第一线。胖东来的老板于东来在任何危急时刻都是慷慨解囊,早就有赈灾第一人的称号。于东来最早的捐款记录,甚至可以追溯到1996年,那时候,于东来不过是个烟酒店小老板,但是因为在电视上看到美国航母编队驶入台湾海峡,企图干预我国内政。满腔爱国情怀的于东来和兄弟三人驱车千里,直奔北京,表示要捐赠资金,支援国家建造航母。别看于东来大方的捐了几万块,但其实当时他的小店也不过刚刚有收益。除此之外,在2003年,非典期间,于东来也捐款800万。在2008年,汶川地震时,胖东来捐款捐物1000万,还带着员工前往灾区救援。2010年玉树地震,又捐了100万。还有在2020疫情爆发之初,也在第一时间捐了5000万。事业在发展,于东来却从不忘国家、社会奉献爱心,而这样的人,在面对媒体还说“很遗憾我们能做的太少了”。

于东来白手起家,创业之路一波三折

别看现在于东来事业有成,但他的创业之路可谓是一波三折。于东来是1966年出生在河南许昌,因为调皮捣蛋,也没上几年学,初中都没有毕业。不过于东来的商业头脑倒是从小就有端倪,小小年纪就知道在街上叫卖冰棍,在电影院门口兜售瓜子,他卖过各种各样的东西,也在国营厂做过工人,可惜的是都是小打小闹。到1990年时,于东来狠狠心,向哥嫂借了一笔钱开了一间烟酒店,可惜的是因为对这个行业不甚了解,开业没多久于东来就因为买到假烟,导致半年的积蓄血本无亏。后来还没等于东来东山再起,又因为倒卖烟草被抓。结果第一次开店,半分没赚,反而欠下了30多万债务,当时的于东来已经29岁,整个人生就像那句话三十而立一事无成。

好在于东来并未因此自甘堕落,在1995年时,他重新鼓足勇气,又向哥嫂借了钱,开了一家名为“望月楼胖子店”的杂货铺,在众多竞争者当中,他力求做到“质量至上”,从不做虚头巴脑的事,理所当然的这次杂货铺开业不久就创下不菲业绩。又在一年后,于东来还清了身上全部债务。次年,就开了家分店,将店名更为“胖东来烟酒有限公司”,这也是现在的胖东来商场的前身,至此于东来的生意也算是稳定下来。

眼看着商途坦荡,却没想到又遭飞来横祸。1998年时,胖东来店铺突然遭遇一场大火,一瞬间门店被烧为灰烬,也导致于东来直接损失300多万。可以说这一场大火,直接将于东来三年的努力烧成了灰烬,将他又打回原地。而最令于东来耿耿于怀的是火灾的原因。原来这都是地痞的报复。在大火前几日,胖东来店铺来了一个地痞流氓,不好好买东西不说,还骚扰店里的女性店员,好在被当时店里的其他同事挡了回去。可没想到,地痞流氓并未死心,第二日又纠结了几个同伙来店里闹事,但于东来不是怕事的人,叫上几个店员将地痞打走了。所有人都没把这事儿放在心上,却没想到接连二次碰壁的地痞恼了,心生歹意,就有了这次报复性的烧店的行为。这件事对于东来的影响很大,不是钱的问题,而是这次大火还导致8名无辜者遇害,这让身为老板的于东来愧疚难安,他甚至想着:是不是他没有开店,就没有这些事,而这些无辜的人就不会遇害。当然这跟于东来没有关系,但是他深陷愧疚之中,因此一蹶不振。

直到半年后,在亲戚朋友的劝说下,以及老顾客们的呼吁下。于东来重新振作起来,在1998年年底,整合了剩余的钱,再加上亲朋的资助,一共50万又重新把胖东来开起来。于东来都没想到一经开业,生意出奇的好,很快就将亏损的钱赚回来。

胖东来的员工福利,和社会贡献

不过可能是上次大火的影响,于东来整个人沉稳许多,他开始思考人生的意义,也开始自我审视曾经的自己是不是太急功近利,而忽略了生活本身。在重新开业的一两年时间,胖东来公司就赚了将近1700万。可就在这时,于东来下了一个决定,他要拿出1000万分给员工,他觉得自己挣的也够花了,何不把其他钱用在更有意义的地方,比如员工的薪资,再比如他们胖东来的员工怎样过上更幸福的生活,还有就是让社会也变好一点,这是身为企业的责任。而于东来并不是说说而已,自1999年以来,胖东来的员工每年都有分红。在2002年时,因为公司净赚5000万,于东来又做主拿出其中的80%分给员工。而到现在,这项传统都延续着,最高的时候甚至分掉了公司95%的利润,这样为员工分钱、花钱的企业,胖东来的决定是前无古人后无来者的第一人。而于东来似乎一直都是这么一个“没有追求”的老板,公司成立了20多年,他不想着上市、不想着进军500强,一直固守在河南本土。期间有一次终于将分店开到河南新乡,结果没几年又宣布关店,因为于东来觉得管不过来。这是当时的虚话,于东来只是觉得一味地逐利,是不把员工当人,那就和现在大多数企业没有区别。而他一直信奉的都是员工不是机器,是企业最大的财富,所以只要守好自己的小天地就好。

事实上,现在的胖东来绝对是千万打工人的天堂。有人说,于东来一定成不了中国首富,甚至河南首富,因为他太会漏钱。据悉,胖东来的基层员工一般一个月都能拿到3000元,这个工资乍一看确实不高,但是你要知道,胖东来可是开在河南许昌,一个四线城市,当地的基本工资一般在1500元左右,而且胖东来的员工年底还能拿到一笔公司分红,合计下来,一名基层员工一年的收入都在四五万左右。曾经有一名胖东来的新员工,入职第一个月拿到3800元,高兴坏了,因为那是她家曾经半年的收入。要是老员工还不止于此。

而除了完善的薪酬制度,还有强大的福利标准。节日福利、结婚贺金、生育补助等等就不说了。胖东来还有个令人羡慕的规定,不允许中高层员工加班,首先一周只许工作40小时,和现今996、007对着干。晚上加班不能到六点以后,要是被抓到罚款5000。下班以后手机必须关机,要是打通还得罚款200。甚至规定每月必须带家人出去旅游一次,否则又是罚款。普通员工每周二休息一天,全年假期超过40天,这在零售行业简直是奇迹!

要说以上的员工福利足以让员工死心塌地。但是胖东来公司能做到在河南几乎零差评又是依靠什么呢?要知道在许昌本土商场并不少,零零总总也有十数家,但是就只有胖东来一家做到龙头老大,还保持二十多年屹立不倒,每天生意红火。甚至在2005年,胖东来进军新乡的时候,直接将当时河南省内排名第一的丹尼斯商场,以及当地的龙头企业世纪联华挤垮了,还有预计在新乡开业的沃尔玛也不得不推迟3个月。可见人们对胖东来的认可,在许昌本地有这么一句话,一个周只有周二不堵车,因为那一天胖东来休息!虽然有些夸张,但是可见河南人对胖东来的喜欢。平时但凡去逛胖东来,无论是车还是人都得排队,甚至外地人会慕名而来。不过在2015,于东来就宣布退出新乡,因为他觉得快速发展导致不能很好的把控质量,以及服务体验,有钱不赚,于东来绝对是第一人!

可也正是因此,胖东来才成了别人口中的“奇迹”。有人说,胖东来就是火锅届的海底捞,在发自内心的在做服务。这话真的不假,首先是自胖东来开业以来,不满意就退货的服务延续了20多年,就类似于现在网上购物平台的七天无理由退货,而在胖东来无论何种原因,何种物品都能退换,甚至是蔬菜类,绝对是绝无仅有的存在。除此之外,胖东来还有很多贴心服务,比如胖东来设立了七款适用各类人群的购物车,供顾客挑选,而且还贴心的为老人专用购物车放上了放大镜,以便老年人能够看清物品说明书。商场内服装部,可以免费熨烫染,玉石市场,可以免费鉴定玉石。商场内可以免费存车、免费修车工具等等,都是为了让顾客来的放心,走的也放心。而且很早就配置了专门的婴儿哺乳室、儿童卫生间、功能卫生间,每个小细节都充满了爱。甚至还有免费充电宝、免费雨伞、免费打包台、免费报刊预览栏、免费煎中药等等方方面面细致入微。

胖东来一直奉行最朴实的做人准则,真正做到了“用真品,换真心”的承诺。现在的胖东来在河南拥有30多家门店,8000多名员工,年收入高达50亿。但是胖东来的成功又是很难复刻的,因为对于东来说,他从未想过要把企业做多大,只想管好一个店。他已经不是只为了赚钱,而是在让工作充满爱。你们知道他吗?

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