【12333上海劳动保障网】12333在线互动：如何成功提升职场技能，树立职业印象及风格

在工作中，刚进入工作岗位、即将毕业、即将求职或已经在工作中工作过的小伙伴们会遇到工作中经常遇到的问题。铆钉电力也不能做好一切。同时做了很多事，又意气风发，成就渺茫。总是不满意，提出异议。那么，如何解决呢？(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》，《信仰》)答案是如何将自己的职场技能提升到成功，树立自己的职业印象和风格。

近日，上海市人力资源社会保障网“12333在线”邀请宝山区就业促进中心职业指导师、创业指导师梅韵晓和上海衢寰商务咨询服务中心人力资源总监金燕就“如何成功提升职场技能，树立职业印象及风格”这一话题与网民在线互动。快来看看嘉宾们说了些什么吧。

Q

工作中总是免不了因为公司或工作原因加班，有时感觉加班很无力，效率也不高，该怎么办呢？

金燕：个人建议先把加班的原因搞清楚，再决定怎么对待。如果是因公司通知，需要加班，一般公司都会提前通知并按规定支付加班费，你可以在接到通知时，提前做好与自己本职工作有关的准备，提高应对的效率。如果是自己工作没有完成，留下来加班，那么你需要理性对待，找出原因来，是什么导致了工作来不及完成呢？分析完不成的具体原因，如果不明白，可以多向其他同事取取经。

Q

在职场中，随着年龄的增长，我们可以怎样提升自己？

金燕：个人多年从业HR，有以下建议供小伙伴们参考：

我们要建立自己的“职业印象”，一件偶然发生的事情，一旦进入领导和同事的记忆，固化为认知，就足以形成差异化的印象，为你带来更多机会，逐渐深化为“职业印象”，长期以往，会形成在这一行业的“职业声誉”。

另外，我们可以多向优秀的身边长辈、同事学习，走出自己固定的舒适交友圈，交“会修理你”的朋友，了解自己的市场竞争力，进而明确自己的职业规划。

Q

作为一个普通的员工，如何更好地积累职场经验呢？

金燕：建议试着形成自己的职业经验案例与方法论。大家都有各自的工作方法，都会有自己的处事方式，但很少人会把工作方面的经验整理成属于自己的案例，进而形成方法论。这种方法论，是可以将A行业的经验移植到完全不同的B行业，有效帮助企业，也有效提升自己价值的。

Q

面对职场中不断涌现的年轻人，应该怎么做好工作上的沟通和激励呢？

梅韵晓：个人认为给予年轻的职场人蓬勃发展的机会，远比强调规范和服从，更能发挥他们的“企业主”精神。可以给你一些建议：

1、相信你的年轻同事，你的同事们也会相信你。多看对方的优势，会让你更加专注于当下做的事情，也会更利于沟通，前提是你要信任你的同事，并让他们感觉到你的信任。

2、要想职场沟通顺利、心态健康并且办事高效，我们可以先理清自己究竟有多少精力可供分配，并且尝试创造积极的情绪。好的情绪不仅帮助我们增长活力，更好地与同事沟通，还可以帮助我们应对困难和挑战。

Q

作为刚踏入职场的新人，如何提升职场应变能力？

金燕：1、领导分配任务的时候，要当面问清楚。当领导分配一个任务后，明明自己有存在疑问的地方，但就是不敢问，最后因自己理解的错误导致工作出现问题。其实我们在当时就可以说出自己的理解或者疑问，向领导求证自己理解是否正确，然后再开始行动，这也是工作认真负责的表现。

2、随时与领导同步工作进度。在职场中千万不要做的一件事情就是领导不问，你不说。这是很多人会犯的错误，随时和领导同步自己的工作是非常重要的。

3、保持工作持续跟进，优秀的员工会不断跟进自己的工作，让事情变得有序，在掌控之中。如果不持续付出努力，让事情往自己想要的方向去发展，事情几乎都会跑偏。

Q

在平日与领导汇报工作的时候，我总担心回答不够好，答非所问，请问有什么办法吗？

梅韵晓：建议提前进行换位思考，准备好后备的参考方案。当我们面对领导汇报工作的时候，选择题的选项是思考的结果，说明自己有在聚焦问题、引导思考，而不是将问题直接抛给领导。如果直接问领导这件事应该怎么办，不如准备好方案A、B和C，让领导做选择。

Q

这几年有一个词非常流行，叫“跳出舒适圈”，我担心跳出了舒适圈后会失败，结果不理想，请问该怎么办呢？

金燕：所谓的“舒适圈”是有误区的。所谓舒适圈，指的是“在某个区域内，一个人表现出舒服、放松、稳定、有安全感的心理状态，能够用习惯性的行为模式去处理各种情况。”也就是说，在舒适圈里的人，应该是如鱼得水的。很多人还未到达“舒适”状态，却误以为自己身在舒适圈，慌慌张张地跳出去。

正确的理解，之所以要跳出舒适圈，本质是为了能不断提升自己的价值，从而获得自己想要的人生，那些挑战自我舒适底线并且获得成功的人，从来不会在毫无准备之下往另一个全新领域跳。换句话说，他们是在扩大舒适圈，而非跳出。

随后，一些网友结合自身提出问题，嘉宾又是如何解答的呢？继续往下看。

网友提问人：我是个普通的白领，有哪些职业技能好提升呢？

梅韵晓：首先我不知道你处在什么行业，什么岗位，宽泛的没有针对性的考证是没有意义的。比如你是行政类岗位的，可以去学一下计算机文字图形处理；如果是商贸类的，空闲时间可以学一下商务谈判技巧；技术类的可以针对不同的技术进行学习。盲目考证其实是很大的误区，浪费时间浪费钱。建议先根据自己的实际情况进行判断，在培训前看一下该项目是否属于政府补贴培训目录里的内容，能够享受补贴的话就更好了。

网友小毛：工作中遇到就是不满意，喜欢挑刺的领导同事要怎么办呢？

金燕：在职场中，我们每天都会遇到各样的问题，人际关系、工作沟通甚至是上下级工作沟通等等，职场工作就是一个竞技场。工作中遇到不满意，领导偶尔责怪或感觉像挑刺，可以考虑以下建议：

1、你有没有和领导沟通过，为什么存在问题，或者问题出现在哪个具体的点呢？

2、单次沟通往往效果不如多次沟通，也能从侧面与你工作伙伴们了解一下，以便多了解，多听一些建议。

3、最后可以看看自己哪里是不是做得不到位，比如技能？比如工作积极与主动性少了？

网友不想下岗：感觉开局的职业印象不是很好，怎么改变自己先前的职业印象呢？

金燕：我们浅谈一下职业印象吧，简单举个例子，比如在职场上一件事情发生，印入领导与同事们的脑海里，适合解决此事的人选，这个就是一种最常见的职业印象。如果你开始并没有把握住留给领导或身边同事比较好的，你满意的印象，不用担心。人的能力是随着职场中遇事遇人不断累积，总结与回顾，学习与提升同步的，你可以回顾一下，哪里缺少了呢？

首先，需要调整一下工作态度与心态，一个工作积极主动，但印象给人一般的，表达出的态度是可以随着时间积累改变的，职业印象也会逐渐清晰；其次，你要坚持这样有耐心并有毅力的正面想法；第三，建议把之前工作中遇到的问题与解决方式，形成自己的职场案例，总结方式方法。

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编辑：婷婷