前言:产品众包现在已经成为很多商家,特别是创客扔石头问路的工具之一,一些传统商家也加入了产品众包排行榜,希望用这个手段扩大另一个市长/市场空间。(莎士比亚) (以英语发言)。
从实际效果看,产品众筹相对于股权众筹,更加具有亲民及接地气属性,而且能在一定范围内进行产品小规模市场测试,因此近些年来,越来越受到创客群体青睐,同样获得年轻消费者认可及追捧。
纵观国内各大众筹平台,虽然各有侧重点,但万变不离其宗,产品众筹想要成功,总归离不开几个核心点。同时,各大众筹平台上失败的产品众筹项目不在少数,众筹并非适合所有企业、并非适合所有产品。深圳静水流深公司经过二年多众筹策划历程,在如何提升产品众筹成功方面有一定发言权,接下来,请看小结。
一、产品名字是否接地气有助项目传播
举个例子,你知道刘福荣是谁吗?大概不知道吧。那么,刘德华,你总有听过吧,没错,这位香港演艺巨星原名就叫刘福荣!听起来,是不是刘德华更加顺耳,更加好听,所以同一个人,只是换个名字,效果却大不一样。
产品众筹也一个道理,在为数众多产品众筹项目中,一个接地气、易于记忆、易于传播的产品名字会在瞬间出彩、出众,让受众在短时间内迅速留在印记中。假如是一个硬梆梆的产品名字,或者普通得再普通不过的产品名字,效果必定大打折扣。相对来说,产品名字有特点,有亮点,能够让受众感到新鲜、好奇、好玩,起码可以抢占一定眼球注意力,让他们从产品名字中获得一定资讯,初步了解产品性质及功能。只有这样,才能让意向参与众筹者进一步浏览详情页,对产品产生进一步兴趣,进而推动这类群体下单。
二、造势是否持续有助扩大项目深度
众所周知,产品众筹有一定期限,短则20天,长则60天,有些商家认为只要登陆众筹平台,一切就万事大吉,躺着就有参与者主动下单参与众筹。如果真是这样,产品众筹皆不只有成功,没有失败。事实上,产品众筹项目大都有从新鲜到失去兴趣过程,而且这一过程很短,稍有不慎,便可能导致众筹金额停滞不前,毕竟每天都有新项目出现,受众可选择的替代品不在少数。
因此,产品众筹推广造势宜早不宜迟,宜持续不宜间断。在众筹预热期之前,就必须有所准备,制订出贯穿产品众筹前中后三个阶段的全网推广方案,而且各阶段需要有所侧重。产品众筹前期重点在于制造关注度、制造话题效应,在短时间内引发受众对产品产生兴趣点;产品众筹中期重点在于即时发布产品众筹进度,同时解构产品功能、亮点,推动潜在受众下单行为;产品众筹后期重点在于扩大宣传覆盖面,尽可能寻找更多客群进行产品资讯传播,促进成交可能性。
说直白些,那就是无推广不成交。
三、运营是否精细有助成交达成量
首先换位思考,作为消费者,我们平时在网店买商品时,是不是经常与客服沟通,而且对产品性价比、价格、功能等方面都非常敏感。只有那些细致入微的商家,才让我们最终下单。这给产品众筹发起人提了一个醒,那就是将心比心,必须让受众对你整体运营产生高度认同感。
客服是众筹期间与意向客群交集最为密集的一个环节,众筹运营,说到底归结于客服问题,在一定程度上说,客服专业能力与成交达到量成正比。同一种产品,哪家客服更专业,哪家客服更敬业,在对比后,受众自然而然会选择更为贴心的商家,这是常态。所以,客服人员不仅要为客群提供产品咨询事宜,也代表着产品方形象,客服服务足够专业,直接决定客群对众筹产品的认可程度,客服水平能令人满意、令人舒服,哪怕产品贵一些,都不会造成客群流失。
四、回报设置是否合理有助客群选择
相对来说,产品众筹特点就在于众筹金额不高,而且面对的一些大众类受众,同时不少商家将产品众筹作为产品与市场需求、消费者诉求进行检验、评测的手段,所以在众筹回报方面不宜过高,一方面有利于推进产品众筹成功完成,另一方面有利于推动受众参与热情,最终形成双赢局面。
众筹回报设置方面,首先需要将研发、生产、损耗、包装和物流等等成本进行核算,在此基础上制订出产品成本价,并最终确定产品众筹价格,而且这个价格一定要有吸引力,具有一定性价比。最后,合理回报设置对参与者将起到一定促进作用,尽可能分出不同回报档次,令每个档次对应不同需求群体,令他们有多种选择空间,也可在项目成品基础上搭配不同衍生产品,尽量满足参与者各自不同众筹出发点。
作者简介:王凯,深圳静水流深公司高级打字员。主攻产品众筹策划、内容生产、新媒体推广。
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