双十一即将到来,将迎来一年中的快递高峰。记者获悉,包括双十一前夕在内的包括中、中、圆柱体在内的4家快递公司上海地区相继发布了名为《快递价格规范》的价格调整通知。
这也引发各方关注,今年双十一,快递会集体涨价吗?4家快递连发布“调价通知”
每年双十一前,快递涨价已成惯常操作。
今年国庆前夕,中通快递、圆通速递、极兔速递、韵达快递4家快递企业,“不约而同”地发布了一则《关于规范快递市场服务价格的通知》,表示将开展“规范快递市场服务价格的工作”。
以中通快递的《通知》为例,《通知》称,由于多年的市场竞争和人工成本、转运成本的不断上升,导致部分电商用户的快件价格长期低于快递企业实际操作成本。这种现象的存在不仅扰乱市场,而且严重影响了快递企业末端网点的经营稳定。随着旺季的到来和坚持提供可持续的优质服务初衷,本司决定自2021年10月8日起开展规范快递市场服务价格的工作,对低于实际运作成本的快递价格进行规范,具体服务价格将由服务网点告知。
记者获悉,该《通知》的发布主体并非快递企业总部,而是“上海区域”,比如圆通速递上海区域、中通快递集团上海管理中心、韵达快递上海公司、极兔上海代理区市场部。也就是说,“调价”并非一次全国行动,而是聚焦上海区域。
四大快递公司上海区域接连发布“调价通知”,这也引发上海消费者关注,此次集体“调价”,是否是赶在双十一来临之前集体涨价的“前奏”?而四家快递公司总部也均在上海,“调价”是否会扩大至全国区域?
对此,记者向某快递企业确认,该通知确实属实,不过该通知中的“价格调整”,特指价格低于成本的部分。而且面向的是电商用户,不会影响消费者的整体网购体验。普通消费者发散件的快递价格维持不变,双十一也不会上涨。
涨价是为了保障快递员权益?
实际上,关于双十一前快递调价,全国范围内已有“动向”。
作为国内快递发货量最大的地区之一,义乌一贯是快递价格的风向标,历史上多次价格战在这里最先引爆。在今年双十一到来之际,义乌已经出现了快递集体涨价的情况。
义乌当地一名淘宝商家表示,从9月开始,义乌的中通、圆通、韵达、申通、极兔等主要快递公司都在涨价,平均每单涨1-2毛钱,还有快递公司要么调整了续重每公斤的单价,也变相提高了每单的价格。
与往年涨价多因“价格战”相比,今年的涨价更多与“整治不合理低价”、“保障快递小哥权益”等政策相关。
今年6月,交通运输部、国家邮政局等七部门联合印发《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》,针对不正当市场竞争、区域差异化派费等问题提出相应举措。7月,国家市场监督管理总局发布了《价格违法行为行政处罚规定(修订征求意见稿)》,将快递行业价格竞争纳入监管范围。
响应政策号召,8月底,中通、圆通、申通、百世、韵达、极兔等6家快递公司宣布9月起全网上调派费每票0.1元,希望通过提升派费,让快递员获得合理稳定的收入,促进服务水平提升。
10月8日,浙江邮管局宣布,经过四个月治理,企业间不正当价格竞争行为得到明显遏制,快递价格较前期有明显回升,快递末端派费得到有效保障。
国家邮政局:快递旺季实现“两不”、“三保”
10月21日,国家邮政局召开2021年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议,解读《2021年快递业务旺季服务保障工作方案》,要求全系统全行业要统筹疫情防控与行业发展,统筹国内市场与国际市场,统筹前端与后端平衡,以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标。
据介绍,2021年快递业务旺季自11月初至2022年春节(2月1日)前夕,共计92天。快递业务旺季是电商集中促销、消费者广泛参与、社会各界高度关注的关键时期,快递行业承受巨大压力。
邮政管理局要求,邮政快递企业要加强与电商平台的信息对接,共同落实“错峰发货、均衡推进”原则,要与末端服务站企业、智能快件箱企业做好衔接,最大限度发挥末端服务站作用,提高智能快件箱使用效率,缓解人员不足造成的压力,投箱入站前要征得用户同意。
同时要采取暖心措施,维护快递小哥权益。旺季服务保障期间,全系统全行业要聚焦“派费涨不涨”“罚款降不降”“投诉甄别渠道建不建”等问题开展工作,制定资金使用措施、末端投入措施、矛盾化解机制和劳动保障措施,尽快将国家惠及一线员工的政策落地落实,确保旺季期间行业安全、平稳、有序。
来源:周到
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