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13克黄金项链专题之「辽沈帮帮帮」诱导顾客用6克多首饰换3克多金项链?店家回应

[立即解决]

吴某21日在位于中街的租赁生珠宝店用6.51克的天族金项链替换了价值2908韩元的3克金项链。

但是10月份,当吴女士想用这款项链换回按克数售卖的金项链时,却遭到对方拒绝,表示只可以换一口价的金饰品。这让吴女士难以接受,“当时他说可以随意换。”吴女士感觉被店员套路,称对方诱导消费。

10月8日,吴女士向辽沈帮帮帮求助,“9月21日,林大生珠宝中街旗舰店的店员向我介绍,这里的金首饰可以置换,而且店内‘一口价’和‘按克数售卖’的两种品类的金饰品可以随意置换,因为一口价的首饰款式我比较喜欢,于是我用之前在这里购买的一款6.51克的千足金项链换了一款一口价3克多的项链。”

吴女士的项链按当日金价416元/克折算2708元,吴女士看中的一口价项链价值2908元,虽然克数相差近一半,但是考虑到以后还可以换回来,吴女士于是加200元换购了这款项链。

记者看到吴女士换购的这款项链造型别致,拿在手中,重量非常轻。

近日,当吴女士再次去店内想换购时遭遇了麻烦,“对方表示只能换购同品类的首饰,也就是说只能换一口价的饰品,他要是早这么说,我也不可能用6克多的项链换3克多的项链啊!”吴女士认为店员有诱导消费的行为,并且店家解决问题不积极。

10月8日下午,林大生珠宝中街旗舰店的负责人马女士向记者表示,十一期间接到过吴女士的投诉,但是在接下来的沟通中并不顺畅。她表示将会再次联系吴女士,协商解决问题。对于“店员是否曾向马女士承诺两种品类的金饰品可以随意换购”的问题,马女士表示将会调查,其后再向记者反馈结果。

10月13日,吴女士给记者发来信息,表示在当天按照吴女士原来旧金克数给她兑换了新金饰品,额外加了新金工费,“问题也算圆满解决了。”吴女士对记者以及辽沈帮帮帮的协调表示感谢。

【点赞台】

这条路有灯不亮长达一年多

路灯局出手了

读者供图

10月13日,家住和平区中冶上和郡的马女士向“辽沈帮帮帮”反映,园区北门马路没有路灯,反映多次都没有结果,居民出行安全无法保障。

读者所指的路段为仙岛南路,即胜利南大街以西部分,马路不宽,但晚间经常有大货车在此通行。而居民们从此路经北门进入园区,这条无灯路却成了居民回家最大的痛,“没有灯,黑漆漆的,偶尔有车辆经过,我也得躲远远的,过马路更是提心吊胆。”

“此处路灯为原长白管委会建设,现在已经无法找到路灯的产权单位”“已经上报给相关部门,待有规划后给予重点考虑”,居民们从相关部门那里得到了这些答复,“这条路亮起来”只存在于部门业主的幻想当中。

业主们不解,这条路虽然窄,但有灯杆,就是灯不亮,“彻底查找一下问题原因,这件事还是有希望解决的啊!”

仍对恢复路灯抱有期待的马女士称,她并是担心自己,主要是看到园区里的老人和孩子对这条路存于内心的恐惧,“我们只能求助了‘辽沈帮帮帮’了。”

记者联系沈阳市路灯局,经工作人员调查发现,该路段路灯在当年建设胜利大街桥后电源就出了故障,问题也比较复杂,涉及多个部门。路灯局又组织设计人员对该路段的供电进行了重新设计,架设线缆,连通电源。

10月14日晚,上和郡业主盼了一年多的北门外路灯终于亮了。

来源:辽沈晚报(lswbwx)记者 崔晋涛、金国建

编辑:崔陶然

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