●看车篇
▲关键点:买卖关系需确认
4S店的销售顾问是与消费者打交道最多的人员,贯穿整个购车流程,走进4S店,他们都笑脸而来,嘘寒问暖。这时候作为车主内心一定确认双方的买卖关系,不要被催眠。
▲实景重现:
隔壁老王在购车时认识了4S店的销售顾问小张,一番交谈下来,老王希望在已有的优惠基础上再砍2000元,小张一脸诚恳,表示自己只是个销售顾问,手上 的权限只有这么多优惠,要老王假装是一个亲戚,然后自己去跟销售经理争取更多优惠。然后老王就看见小张进了经理办公室,10分钟后小张出来再添油加醋说一 番,老王感激涕零决定下单。
▲编辑点评:
小张报出的优惠远没有达到自己作为销售顾问的权限限制,小张利用了老王“走后门”的心理,实际上进经理办公室只是走个过场,搞不好办公室里连个人影都没 有,即使真的找来经理,人家也很愿意陪小张演完这出戏。其实,这种欲擒故纵的手法可以举一反三出,例如某某活动刚刚结束,优惠已经结束让你等等,他去疏通 疏通,反正就是花式让你受他的人情,制造“伪·后门”。
▲关键点:预算底线要死守
购车预算是必须要考虑的因素,其中包括裸车价、购置税、上牌费用、保险费用等等。购车前需要明确这几样费用,且在与销售顾问交流过程中切莫透露自己的购车预算,否则,在销售顾问会千方百计榨干你的预算,将自己的利润最大化。
▲实景重现:
隔壁老王看朋友买了辆揽胜极光甚是喜欢,于是携60万元巨款前往4S店看车。老张看4S店的展车配置更丰厚,比朋友的的更豪华,在得知上路总花费依 旧不超过60万后决定下单。陪同的销售顾问小张看出来这是位金主,果断带他看了少有问津的揽胜运动版,老王看后果然欲罢不能,几番周折后,老王又找朋友借 了40万元才拿下揽胜运动版。
▲编辑点评:
高配比低配利润高、高端车比低端车利润高、冷门车比热门车利润高,这是行业的规则。老王因为不太了解这个规则,被销售顾问牵着鼻子走,最终还欠下40万 元外债买了一个超过自己承受能力的车,可以想象回家后一定少不了老婆子女的一顿埋怨。作为消费者在选车阶段就要明确自己的预算,列出各项花费的表格,在承 受范围内酌情加装自己喜欢的配置,切勿冲动消费。
▲关键点:国家政策需了解。
为了刺激消费,政府经常出台各项政策扶持汽车产业,例如最近出台的1.6L排量及以下排量购置税减半政策,还有新能源车的各项补贴政策等等。一些粗心的消费者往往对这类利好车主的政策了解不多,反而让4S店占了便宜去。
▲实景重现:
隔壁老王的揽胜因油耗太高,保养太贵一直舍不得开,家里人商量着再买一辆实用的小车,老王于是相中了福特福克斯。有了上次的经验,老王这次做足了功课, 在跟4S店的小张纠缠半个月后终于开着新车回家了。老王媳妇看了新闻后才知道,福克斯属于小排量车型,会有政府补贴的。
▲编辑点评:
小张这几天愿意跟老王扯皮就是因为政策还未完全落实,每次催单,小张都说车太火,订单慢,还在路上,但实际上小张是等到政策落实以后才下的单,即使是老 王回来扯皮,小张也可以说是因为你订太早,不能享受政策。政策瞬息万变,但消费者往往跟不上节奏,在购车之前,消费者需要了解一下实时的政策情况,否则国 家补贴给消费者的钱就有可能落入4S店的腰包。
▲关键点:试乘试驾要规范。
试驾是很多消费者购车必走的一个流程,在试驾前需要出示驾照、身份证,销售顾问会保存你的个人信息,签协议,上路。试驾时一定要按照规范进行,全方位检 查汽车性能。需要注意的时候,签协议时一定要明确试驾车上的险种,必须要选择上全险的试驾车,避免出事故后试驾者承担过重的责任。
▲实景重现:
隔壁老王带着老婆一起去4S店看车,试驾时老王媳妇(有驾照)也想试试,但不慎撞到路灯,前保险杠破损。随车试驾专员脸顿时黑了。老王理赔时才看到保险单,这个试驾车只上了简单几个险种,结果搭进去几千块。
▲编辑点评:
在签署试驾协议的时候,就需要明确关于试驾车出事故的各项赔偿规定,如果协议上没写,消费者要主动让4S店提供试驾车保险单,确认驾驶者的责任。一般4S店的试驾车上的都是全险,也有可能4S店为了省钱没上全险,结果都是试驾的客户背锅。
●小结:
在明确要购车的前提下,看车阶段是最迷茫也是最难熬的,因为对汽车知识和行业知之甚少,所以容易因“眼缘”冲动购车。在这里推荐大家在购车之前多找专业 人士(中立)咨询、多逛一逛各大汽车网站、微信公众号等等,全方位了解知识和行情。另外,不要过度相信网上给出的优惠信息,多跑几家当地的4S店了解优惠 信息,货比三家才是王道。
下一期,小编将为大家解析订车阶段的注意事项,都是4S店的埋地雷的重点区域,包括定金、装潢礼包和各种服务费用,敬请期待。
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