(图片来源:中国蒸汽评价官方微信公众号)
经济观察网记者建军芳在第三代哈佛H6“撞门”事件发生一周后,12月31日长城汽车联合碰撞测试机构中国汽车技术研究中心有限公司(以下简称3360中期中心)联合召开会议,解释了12月23日第三代哈佛H6在C-NCAP侧面碰撞测试中的异常情况。
根据中汽中心的说明,碰撞测试过程中,该车辆正处于OTA(在线)升级状态,碰撞发生时车辆处于与电源相关的代码刷写时段,整车部分部件断电,因此出现侧气囊、侧气帘均未展开,车门锁死,双闪灯未亮的状态。由于安全气囊能否正常弹开直接关乎车辆乘员的安全,而哈弗H6又是SUV领域的销量冠军,因此第三代哈弗H6碰撞事件引起了广泛热议。碰撞测试后的第二天,12月24日,长城汽车哈弗品牌发布声明称,“初步诊断为车辆在碰撞时处于断电状态,此状态下气囊相关组件(包含气囊控制单元、碰撞传感器等)和车身控制器均不工作,导致以上异常。”并称已申请对车辆断电原因做进一步排查及技术分析,调查结果后续将第一时间公布。
紧接着在12月25日,长城汽车股份有限公司进一步发布声明称,“为了让广大用户放心用车,我们欢迎全国有资质的检测机构随意抽取市场中的第三代哈弗H6进行碰撞,验证产品安全性。”同时,长城汽车表示,将及时公开碰撞时间等信息,并对每一次碰撞试验进行全球直播。此前,国内多款不同品牌的车型都在碰撞测试中取得了糟糕的表现,车企通常的反应是佛系应对或择机重新测试,相比之下,长城汽车的回应被认为更为直接。
在第三代哈弗H6碰撞异常后,C-NCAP官网出现了“暂时无法访问”的状况,12月24日,中汽中心发布声明称,这是因为网站域名信息被取消,预计将在二至四周后恢复正常。这让网友联想起此前中保研皓影碰撞事件,当时碰撞结果引发争议后,中保研声称没有发布过皓影的测试结果,公司相关测试结果被盗,并将择日公布。对此,有网友怀疑,中汽中心和中保研一样,可能被车企公关了。不过,中汽中心微博上依然保留着第三代哈弗H6的测试视频。
对于这一现象,中汽中心在此次说明会上也再度进行回应,称C-NCAP官网于12月23日上午9时02分开始出现无法访问的情况,而当天的碰撞时间为下午2点,两者并无任何关联。官网无法访问,是由于中汽中心应国家有关主管部门要求,委托运营商清查所有附属网站,包括C-NCAP官网在内的多个隶属于中汽中心的网站都出现无法登陆的情况。目前,C-NCAP官网域名由www.c-ncap.org更改为www.c-ncap.org.cn,已恢复正常访问。
从双方声明来看,第三代哈弗H6侧面碰撞测试异常,并非产品本身品质有问题,而是测试操作不当。中汽中心的测评负责人表示,随着越来越多系统软件技术在汽车上大范围应用,中汽中西将跟踪相关技术的最新发展动态,在新制定的C-NCAP(2021版)的操作规范中予以细化。
“请所有消费者放心购买第三代哈弗H6,长城汽车对所有车主郑重承诺,未来如发生任何因车辆安全问题导致的意外事故,长城汽车将负责到底。”长城汽车副总裁付小康表示。第三代哈弗H6是长城汽车的品牌和销量支柱。长城汽车聚焦SUV市场,哈弗H6则是王牌车型,已经连续90个月位居国内SUV销量榜首,今年11月,哈弗H6在长城汽车总销量中的占比高达三成以上。而在竞品车型纷纷迭代升级的形势下,今年8月上市的第三代哈弗H6,是哈弗H6守住销冠地位的关键。同时,第三代哈弗H6来自长城汽车最新的整车平台架构,如果“碰撞门”影响了这款车的口碑,不仅将影响单车销量的下滑,也可能影响后续新产品的市场表现。
国民神车、上汽大众的利润奶牛车型帕萨特,就因在去年中保研正面25%偏置碰撞中的糟糕表现,销量受到了剧烈冲击。尽管上汽大众采取了多种举措,包括推出强化安全结构的新款帕萨特,参与中汽中心测试以及重新参与中保研测试等等,但帕萨特销量依然未能回归昔日高地,前11月份累计销量未能进入轿车销量排行榜前15名。“视频一出,我觉得下个月SUV销量第一,哈弗H6怕是保不住了。”在第三代哈弗H6碰撞出现异常后,有网友评论称。
此次中汽中心和长城汽车发布的声明,虽然披露了诸多细节,但仍然未能完全打消网友的疑虑。最大的争议在于,长城汽车方面表示车辆OTA需要车主同意,有手动操作确认环节。那么中汽中心为什么要在碰撞测试之前同意车辆启动OTA?对此官方并没有做出解释。“这个没有证据不好乱说,有可能是购车或者测试准备之前,有工作人员体验这个车或者是点过‘确认’之类的。”一位汽车行业分析师向经济观察网记者表示。
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