@株洲车主：这份ETC办理使用指南请收好

从明年1月1日开始，全省所有高速公路出入口仅保留1个人工通行费通道，尚未办理ETC业务的车主将受到通行影响。

目前，全市的ETC办理工作正在加速推进，但办理过程中，有不少市民提出了“ETC是否安全”“被系统纳入黑名单后如何处理”“ETC能否过户”“报销通行费如何开具发票”等系列问题。

12月9日，株洲市交通运输局组织相关银行、部门负责人，就市民关心的ETC办理相关问题，答疑解惑。

怕POS机盗刷资金？没有这种可能性

市民钟楚因工作原因，每月都要在长株潭频繁往返，且都以高速出行为主，但一直没有办理ETC。

最近，长株潭三地各高速公路出入口，都大幅减少了人工收费通道，手机扫码支付功能也暂时关闭，排队进出高速公路成了常态。

“我是很想办ETC，但经常在网上或一些短视频平台，看到ETC遭POS机盗刷资金的消息和视频，不确定是不是真的安全。”钟楚说。

中国工商银行株洲分行银行卡中心副总经理盛莉介绍，钟楚的这一顾虑完全没有必要。因为ETC上插入的，是一种记账卡，它并不储蓄资金，也不具备金融功能，使用POS机或者其他设备终端，均无法与其建立交易联系。

“ETC设备上插入的这张卡，只记录车辆的通行信息，通行费的支付，是通过另外绑定的银行卡进行的。”盛莉说。

被纳入了“黑名单”了？把钱存进去后可自动解除

有市民提出，他们之前因为一些原因，被ETC系统列入了“黑名单”，遇到这种情况又该如何处理呢？

盛莉介绍，被纳入“黑名单”，一般都是ETC用户绑定的银行卡和扣款账户，出现了余额不足、账户状态不正常、信用卡可用额度不足等问题，事后把钱存进去，24到48小时，即可自动解除，如果没有自动解除，可以拨打省高速公路管理部门的服务电话，或者是到银行处理。

车辆变更了？银行卡解除绑定重新申办

有的市民之前已经办过ETC，但是因为车辆更换，ETC就需要过户，这又该怎么办呢？

中国建设银行株洲分行副行长陈浪介绍，如果车辆、车牌都变更过，现任车主首先应该去银行把此前ETC绑定的银行卡解除绑定，再依据流程重新申办ETC即可；如果车换了牌照不变，那就拿着ETC到设备办理网点，把之前系统内的发动机号、车牌号等信息修改后装上即可。

他介绍，使用ETC后，虽然不能立即获取通行费发票，但可以通过登陆www.网站，以及下载“票根”App两种方式打印电子发票。

来源/株洲日报 记者/廖明 通讯员/郭力嘉

编辑/豆芽

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