【1000万理财平台】专题支付宝开理财直播，累计覆盖近7000万人次，手把手教老人如何防骗

今年上半年，“理财直播”被中老年接受、适应得十分自然。

一位新老年表示，比起文字介绍，更愿意看到基金经理本人，实时问答环节也能增加对基金产品的理解和信任。

渐渐地，刷理财直播成为一部分新老年居家日常里的乐趣——直播间里，理财主播的风格往往既专业又风趣，枯燥难懂的投资知识变得轻松易懂，另外还有抢红包之类的互动活动。

1）先看带起“理财直播风”的支付宝。

今年上半年，包括工行、农行在内的30家金融机构把自家产品搬到了支付宝上，方便用户在线选择——此为前提。

为了带动这些线上产品，2月19日，支付宝在快手平台开授首场《中老年理财防骗知识直播课》，开启了“理财直播”新玩法，不断引来金融机构驻足。

在不能出门的宅家日子里，进直播间观看、学习理财知识成了许多有理财需求的用户选择。过程中实时互动，建立新的信任。

仅春节后两周内，近百万人次在支付宝里观看理财直播，其中约13%观众为中老年。

这13%的占比意味着什么？

拿银行的中老年用户举例。据AgeClub此前发布的调研报告，银行机构的老年客户虽在数量上仅占30%，但他们存款金额占比却超过了70%。

同理，这13%观看理财直播的中老年，背后掌握的资产占比也远不止这个比例。

他们学习理财的热情高涨——有资产，有需求，但同时又缺乏专业的理财知识、害怕上当受骗，需求与现实之间的矛盾成为中老年大量涌入理财直播间的后坐力。

到今年6月，工行也在支付宝开启了首次直播，面向中老年投资者科普理财防骗知识，“1小时60万粉丝观看”的高人气被各财经媒体当标题广为发布，再掀一波理财直播热度。

为满足需求，加强对中老年的投资者教育，工行还把更受中老年偏爱的“三年期存款”搬到了支付宝。

截至目前，支付宝已经开展理财直播超过450场，累计覆盖近7000万人次。

通过平台的整合功能，以及聚集大量中老年用户的优势，支付宝不断将更多机构的理财产品嵌入平台，与300余家机构合作推出1000多款理财产品。

针对不同风险承受能力的投资者，支付宝推出定期、基金、黄金等理财产品，风险类型从低到高分为5档，目前已经积聚了超过6亿人的用户群体。

之前由于互联网的“门槛”造成壁垒，部分理财中老年的需求被压制，只能选择到线下银行网点选择储蓄类低收益理财方式。

而今年意外的“触发”，理财直播逐渐普及，在一定程度上让更多中老年一举迈过了在线理财的认知门槛，他们边学习边操作，边适应边改变。

根据支付宝最近公布的数据，“理财”是老年人近年来使用率最高的服务。

2）金融机构与媒体合作进行线上直播。

一方面，老年人越来越有钱；另一方面，独居的老年人越来越多，认知功能和记忆衰退，在理财上缺乏足够判断力，更容易被骗子盯上。

金融诈骗就是老年人极易中招、同时涉及金额巨大的领域，2019年接连不断的P2P暴雷风波收割了大量的老年人退休金、养老金。

“如何防骗”是中老年理财道路上排在前列的需求。

“289财经课堂”是由南方日报主办的财经云课堂，某银行就专门针对“如何提升老年群体风险防范技能”与之展开合作。

针对老年群体金融知识相对匮乏、不了解产品特点和风险，盲目购买与其风险承担能力不相适应的金融产品等情况，进行专场直播。

重点普及移动支付工具的安全防范、防范“高收益理财”等非法集资陷阱、自助设备使用等老年人在日常生产生活中应当重点掌握的金融基础要点。

直播过程生动有趣，将枯燥的知识点与鲜活的案例相结合，简单易懂，受到中老年客户欢迎，观看人数超过7万。

3）金融账号入驻抖音等短视频直播平台。

随着理财直播愈发火热，目前已有上百万专业金融账号进驻抖音，目前公开被报道的最好成绩是某机构“直播80分钟，成单4亿”。

金融机构的官方账号主要讲理财、基金等专业知识，内容比较垂直，粉丝量不大，多在几千到几万之间。其中，粉丝量最多的是中信银行信用卡客服账号，粉丝约130万。

AgeClub发现，中信银行入驻抖音的有三个官方号，其中“中信银行抖精彩”较为侧重中老年用户，不乏引导中老年使用手机APP、线上理财的小视频内容，在抖音账号首页还设置了官网入口和手机APP下载链接。

不难看出，金融机构也在不断迎合变化，用创新、生动的内容，不断挖掘短视频平台流量，更全面触达用户。未来，这个趋势将更加明显。

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