客服工作计划怎么写 客服总结与计划怎么写

首先确定计划应该是在以往成绩的基础上完成的，不仅要考虑这一年，还要回顾上一年自己的工作或学习去制定，例如继续加强....进一步提高...

要符合自己对工作学习的长远规划，目标不能很空，要确切、细致。比如完善某某制度，拟定某某标准等等

列计划要整理和参考自己以前的数据，计划要科学，列计划中的目标不宜过多，要适当。比如做到某方面有检查、有考核、不断提高某方面服务质量等等

人的精力是有限的，对待列出来的目标大目标要分化成各个小目标完成，并且设置相应的时间节点。