京东商城有客服吗 京东商城买的东西怎么退货 京东退货要给运费吗

虽然时下网购已经成了一种潮流，但没在京东商城上进行过相关操作的人想必也仍是不太清楚京东商城买的东西怎么退货的吧。我们都知道现在的网购平台其操作模式大致相同，但有时候在一些具体的选项中还是有所差别的，所以在不是经常到京东上购物的消费者中，或多或少都有人会想了解京东商城买的东西怎么退货了。

京东商城买东西怎么付款

其实在京东上申请退货也不难，首先就是要打开京东商城的首页，然后登录自己的京东账号，接着再在“我的订单”里找到要退货的那一件商品，在这张订单中的附近就可以看到“申请退换货”的按钮，看到这个按钮后，相信大家自然就清楚京东商城买的东西怎么退货了。

京东商城怎么退货

因为只要点击该按钮进行申请后，就可以填写相关的退货信息了，当这些信息填完后，大家就可以将申请提交上去，然后坐等京东快递员上门取货即可，货物被取走之后大家还可以在相关退货申请中查看其退货的进程，实在不清楚京东商城买的东西怎么退货的话，别忘了还可以咨询平台上的客服。

不想麻烦客服的话，也可以看看相关的操作说明，一般情况下也是可以了解到京东商城买的东西怎么退货的。而关于退货的运费，据了解，多数情况下，要是买的是京东商城自营的产品，一般都是不需要自己出运费的，但从规定上来说，如果是因为商品质量问题的话，那么运费是由商家承担。

但如果是消费者自身原因所导致的退货，则是需要自己承担运费的，这方面要是不清楚的话，也可以先咨询客服后再决定是否退货的，这样问清楚之后，也可以减少在申请退货过程中出现的各种问题了。总之网购有风险，下单之前记得选择好、决定好，这样就不需要用到这些操作指示了。