在网络飞速发展的时代,我们的生活中几乎是离不开网络了,我们现在使用的网络普遍都是订的不同流量套餐,但是运营商套餐遭吐槽了,因为很多用户在使用不限量套餐的过程中遇到了降速的问题,具体是怎么样的呢?
套餐遭吐槽降速
三大运营商推出不限量套餐以来,流量使用达到一定阈值后会被限速的规定并不为人熟知,遭到用户纷纷诟病。多名用户反映,在使用不限量套餐过程中被运营商短信通知降速,有的“微信半天登不上去”,有的甚至正常工作也受到影响。
流量套餐限速尽管部分套餐可以通过购买流量加油包恢复正常上网速度,用户仍表示受到了欺骗,原因是办理套餐时,运营商重点宣传的都是“流量不限量”“可以随意使用”,却极少提及“限速”规定。
海南海口的一名用户反映称,她购买的是中国移动98元家庭不限量套餐。自己平时喜欢玩抖音、微博和微信,因为考虑套餐不限量也曾开热点给朋友使用,每个月中下旬就会用完20G。但是20G用满后,网速曾降到连微信也难以登陆,最多发发文字,浏览图片也变得异常困难,在咨询客服、重新购买15元3G国内流量加速包后才恢复正常。
另一名来自江苏的用户称,他办理的中国电信99元不限量套餐同样在20G后限速,在运营商发来短信时才注意到该规定,“我平时就看电视剧和全民K歌,但问题在于这款产品不能称为不限量”。
针对网友反映的限速问题,有记者查阅了多地中国联通、中国移动、中国电信网上营业厅网页,发现营业厅首页大多对不限量套餐进行置顶宣传,宣传语包括“流量不限量”“不限流量不羡仙”“不限量共享”等,却几乎找不到任何有关限速的提示。
点击进入某个产品页面,大部分情况下,“不限量”的字眼随处可见,而降速的提示一般靠后,用不明显的小字或灰体注明。分析人士指出,运营商应对此调整推广策略,把不限速的流量说清楚。
值得用户关注的还有运营商与互联网公司合作推出的APP专属流量免费服务。因为记者发现这些免费专属流量事实上包含多项除外规则,部分APP上的操作和服务无法使用,只能支付额外的流量费。所以你对于运营商套餐遭吐槽的问题怎么看呢?
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