网购早已经深入到我们生活的很多方面了,但是网购的话时常会买到自己不够满意的商品,这就需要退货了,淘宝是多数人都常光顾的购物网站,那么淘宝退货退款运费谁出呢?还有7天无理由退货规则是怎样的?

淘宝怎么退货退款

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,由于是在网上进行购买的商品,不像实体店中挑选那样,在遇到自己不满意的商品可以及时退货,但是淘宝也是可以进行退款退货申请的,那淘宝退货退款运费谁出呢?

淘宝退货退款运费

其实在淘宝退货退款运费谁出的问题上是要从退货原因出发的,比如产生退货的原因若是消费者个人主观因素,比如个人不喜欢觉得不适合,尺码问题,色差问题等。退货运费需要消费者自己支付。

如果该商品是包邮商品,消费者只需要支付退回去的费用,商家之前寄给消费者的运费不用消费者付。如果不是包邮商品,那么商品的来回运费都需要消费者支付,消费者在申请退款时的退款金额要扣除运费金额。

淘宝7天退货规则

若产生退货的原因是商品本身存在问题,比如缺少零件或者新品瑕疵等,退货运费由商家支付,无论是否包邮都由商家支付。若商家给消费者购买了运费险,那么无论是什么原因的退货,商家都不支付消费者退回货物的运费,因为这部分运费由保险公司理赔。

如果消费者自己购买了运费险,且因为自身原因产生退货,需要承担退回运费,退回后保险公司会给与运费理赔,等于说我们退回的运费由保险公司支付。

7天无理由退货规则是商品到货日起7日内无理由退货,使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。淘宝七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算。退换货需要买家在交易页面申请。

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